İptal Bildirimi Aldım Ama Aboneliğim Aktif Görünüyor Ve Geçişim Engellendi

17.05.2026 tarihinde saat 13.35’te TurkNet’ten aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak buna rağmen sistemde internetim hâlâ TurkNet üzerinde aktif göründüğü için başka bir internet firmasına başvuru yapamıyor ve mağdur ediliyorum.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olmadıkları gibi, kullandıkları üslup da oldukça sert ve hoş değildi. Hem iptal işlemi yapılmış gibi gösterilip hattımın başka firmaya geçişe açılmaması hem de iletişimdeki bu olumsuz tavır beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bursa Yıldırım bölgesindeki sabit internet hattım için TurkNet ile ilişiğimin tamamen kesilmesini, aktif görünen aboneliğimin derhal sonlandırılarak hattımın yeni sağlayıcıya geçişe açılmasını acilen talep ediyorum.