Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Abonelik İptali Talebim Gecikiyor
TurkNet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak 1 gündür müşteri hizmetleri...ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden
TurkNet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak 1 gündür müşteri hizmetleri...ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden
24 Haziran tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Online ortamda en hızlı interne...t servisi ve çözüm odaklı ekibe sahip olduğu yönündeki yorumlara güvenerek bu firmayı tercih ettim. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 gün içinde sağlanacağı vaadi verildi; anc
Yaklaşık bir ay olmadan TurkNet’e 699 TL’den başlayan tarife ile abone oldum. Özellikle taahhüt olmadığı ve bu fiyat üze...rinden hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim. Ancak kısa süre önce tarafıma SMS gönderilerek faturamın 900 TL civarına yükseleceği bildirildi. Henüz ilk ayımı bile doldurmad
19 Haziran 2026 tarihinde saat 18.32'de kredi/banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı ödeme çekimi yapıldığın...ı fark ettim. İşlemlerden biri 799 TL, diğeri 499 TL tutarında olup ekstreme “TurkNet iletişim hizmeti” açıklamasıyla yansımıştır. Benim TurkNet üzerinde herhangi bir aboneliğim v
TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetlerini aradığım g...örüşmede, faturamın 12 ay boyunca 699 TL olacağı sesli olarak taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti aldım ve ilk faturam da haziran ayı için 699 TL olarak geldi. Ancak dün
"Sorunum ile alakalı gerekli düzeltme yapıldı. Teşekkürler."
TurkNet’te 4030802 numaralı aboneliğimde 24.06.2026 tarihinden beri interne...t hizmeti alamıyorum. Bu sorun devam ederken yeni bir abonelik açmak zorund
23 Mayıs’ta TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım ve aynı gün bağlantı kurulumum yapıldı. Abonelik sürecinde hem ...yazılı hem sözlü olarak, 30 gün içinde cayma/iptal hakkım olduğu ve bu süre içinde iptal edersem herhangi bir kurulum ücreti ödemeyeceğim açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. Satış ve abonelik sürecinde tarafıma k...urulum ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. Kısa süre sonra, aylık 700 TL olan ücretin 1 Temmuz itibarıyla 950 TL’ye yükseleceği

Yaklaşık bir ay önce, Mayıs ayının 20’si civarında Antalya Konyaaltı’nda kullanmak üzere TurkNet’ten ev interneti abonel...iği başlattım. Yıl boyunca fiyat garantisi olduğunu düşünerek bu aboneliği tercih ettim ancak kısa süre önce tarafıma SMS ile bildirilen bir mesajda, ödediğim 699 TL’lik aylık ücre
TurkNet abonesiyim, 4 gün önce 4679027 abone numarasıyla hattımın iptali için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ba...şvuruda bulundum. İptal biriminden aranacağım söylendi, bir kere aradılar ancak o sırada çalıştığım için telefona cevap veremedim. Daha sonra canlı desteğe bağlanarak tekrar aranm
TurkNet ev interneti aboneliği öncesinde neredeyse her gün aramalarla ısrarla satış yapılmaya çalışılırken, abone oldukt...an sonra ne yazık ki karşımda muhatap bulamıyorum. Yapay zeka dışında birine ulaşmak mümkün değil, sorunlara çözüm üretilmiyor ve arama taleplerine hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Mayıs ayında TurkNet internet aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde, önceki operatörümden kaynaklı cayma bedelimin bel...irli bir tutara kadar TurkNet tarafından karşılanacağı taahhüt edildiği için bu kampanyadan yararlanmak istedim. Eski operatörümden gelen 431,94 TL tutarındaki cayma bedelini ödedi
Uzun zamandır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve şu an aylık 699 TL olarak ödüyorum. Tarafıma 30 Hazir...an’dan itibaren abonelik ücretimin 949,90 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Bir anda bu kadar yüksek oranda yapılan zam benim için fahiş bir artış niteliğinde. Bütçem oldukça kıs
Babamın üzerine kayıtlı olan TurkNet sabit internet aboneliği İstanbul Çekmeköy adresimizde kullanılmaktadır. Babamın ve...fatı sonrası bu aboneliği iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan TurkNet’e ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan telesekretere bağlanıyorum ve vefat işlem
09.06.2026 tarihinde TurkNet’ten 699,90 TL sabit fiyat garantisiyle ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik esnasında... bana bu fiyatın sabit kalacağı özellikle belirtilerek satış yapıldı; herhangi bir ek şart, peşin ödeme zorunluluğu ya da kısa süreli kampanya olduğuna dair bir bilgi verilmedi. F
"Bugün bağlantı sağlandı teşekkürler"
22.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresim için TurkNet üzerinden sa...bit ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bugün 17.06.2026 olmasına rağmen,
07.06.2026 tarihinde adresime gelen TurkNet teknik servis personeliniz, daireye kablo çekilmediğini iddia ederek benden ...kayıt dışı şekilde 2.000 TL ek ücret talep etmiştir. Bu fahiş talebi reddetmem üzerine, “Kutudan bağlantıyı açtım, kablo çekilince doğrudan bağlanabilirsiniz” diyerek yalan beyanda
Şirketimizin adres nakli sırasında TurkNet üzerinden iş yeri interneti başvurusu yaptım. Tarafımca doldurulan başvuru fo...rmunda müşteri olarak açıkça şirketimizin adı yazmasına rağmen, abonelik sözleşmesinde yetkili alanda yer alan ismim esas alınarak abonelik şahsım üzerine açılmıştır. Yani talebime
TurkNet gigafiber abonesiyim. E-Devlet üzerinden sisteme girdiğimde TurkNet adına üzerime açılmış üç adet aktif abonelik... görünüyor. Bunlardan yalnızca bir tanesi şu an aktif olarak kullandığım abonelik, diğer iki abonelik ise TurkNet tarafında kapalı olarak göründüğü söylenmesine rağmen e-Devlet’te
TurkNet İzmir Bornova adresimde Mayıs başında bağlattığım ev sabit fiber internet aboneliğimde, kurulum ücreti konusunda... yanıltıldığımı düşünüyorum. Abonelik öncesinde arkadaş kampanyasından yararlanacağım, Haziran ayında faturamın ücretsiz olacağı ve sabit fiyat garantisi olduğu özellikle söylendi.
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan geçen tüm süreye rağmen abonelik kurulumum... için hiçbir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Adalar, Büyükada’dadır ve abonelik numaram 5242682’dir. Bu süre içinde bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da telef
18.05.2026 tarihinde TurkNet üzerinden Balıkesir Edremit Sarıkız Mahallesi 240017 Sokak No:11/2 adresimde fiber internet... başvurusu yaptım. 22.05.2026 tarihi için 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ve en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Daha sonra aynı adrese
TurkNet’ten Sakarya Sapanca Kırkpınar Soğuksu Mahallesi’ndeki yazlığım için 5 Haziran – 5 Eylül 2025 tarihleri arasında ...kullanılmak üzere 3 aylık internet hizmeti almak istedim. O dönem telefonla yetkili kişilerle görüşmek çok kolay olmasa da sonunda bağlantı kurup 3 aylık kullanım için ödeme yaptım