TurkNet Abonelik 2025

Şubat 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş sürecimde, müşteri temsilcisi tarafından önceki internet sağlayıcım için ödeyeceğim cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüt verilirken ve 1 yıllık peşin ödemeli abonelik sözleşmesi bana imzalatılırken, bu iadenin 1 yıl s...

Kasım 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum. Abonelik sırasında bana, 3 ay ücretsiz kampanya, +1 ay arkadaş davet kodu indirimi ile toplam 4 ay ücretsiz internet kullanacağım, bu 4 ay boyunca yalnızca kurulum ücretini ödeyeceğim, sonraki 2 ay ise hem kurulum hem de internet ücretini ödeyeceğim şeklin...

TurkNet aboneliğim sırasında “abonelik işlem ücreti” adı altında 280 TL’lik bir borç sistemde sürekli karşıma çıkarıldı ve aynı borcu defalarca ödemek zorunda kaldım. Aralık 2025’te bu borcu üç kez, 27.02.2026 tarihinde ise tekrar ödedim. Tüm ödemeleri Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştird...

TurkNet’ten Aralık 2025’te internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesi yaptığım telefon görüşmesinde ve kendi sitelerindeki açıklamalarda, cayma durumunda herhangi bir bedel ödemeyeceğim özellikle belirtildiği için içim rahat bir şekilde hizmeti aldım. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren hizm...

TurkNet’in kurulum için yönlendirdiği Teknofix firması tarafından Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 4000 TL kurulum ve modem ücreti ödedim. Buna rağmen faturama ayrıca kurulum ücreti de yansıtıldı ve aynı işlem için mükerrer ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu haksızlık üzerine Tüketici Hakem Hey...

Ekim 2025 sonunda taşınma nedeniyle altyapı yetersizliğinden aboneliğim cezai şartsız iptal edildi. 30 Ekim’de hizmet kapandı, modemi iade ettim. 7 Kasım 2025’te dijital asistandan "borç yoktur ve modem teslim alındı" teyidi aldım (ekran görüntüsü mevcuttur). Buna rağmen 26 -27 Ocak 2026’da ATB Huk...

TurkNet üzerinden Ankara Çankaya ilçesindeki adresim için 75 Mbps hızında yeni internet aboneliği ve kurulum başvurusu yaptım. Web sitenizde iç tesisat ve kurulumun tarafınızdan yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süreçte saha ekiplerinden gerekli desteği alamıyorum. 08.11.2025 tarihinde ip...

TurkNet’e ev interneti için yaptığım başvurunun ardından yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. 15 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum. Başvuru sonrasında belirtilen süre içinde kurulum yapılmadığı ve süreç sürekli uzadığı için aboneliğimi iptal talebind...

Tam 1 aydır TurkNet tarafından sistemli bir şekilde oyalanıyorum, mağdur ediliyorum ve açıkça yanlış bilgilendiriliyorum. 26 Aralık 2025'te yaptığım abonelik başvurusu, firmanın ciddiyetsizliği yüzünden tam bir sinir harbine dönüştü. Sürecin özeti ve firmanın tutarsızlıkları şöyledir: Randevuya Sa...

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

Kasım ayı itibarıyla TurkNet’ten başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Yeni firmaya geçiş yapılırken aboneliğimin sonlandırılması için ilgili firma TurkNet’e iptal talebi göndermiş olmasına rağmen, TurkNet bu talebi benden habersiz şekilde reddetmiş ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. ...

30 Aralık 2025 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen internetim aktif edilmedi, bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde olumsuz v...

TurkNet’ten internet hizmeti almak üzere 2025 Temmuz ayında abonelik başvurusu yaptım. Ancak iki ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen 2025 Temmuz–Ağustos döneminde internet bağlantım hiç kurulmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Daha önce başka bir firmadan aldığım internet hizmetini dondurup Turk...

29/12/2025 tarihinde başka operatörde yaşadığım internet sorunu sonrası TurkNet’i arayarak durumu anlattım. Bana, abonelik işlemlerine başlayabileceğim ve sorun yaşamayacağım söylendi. Aynı gün, 29/12/2025 tarihinde tüm abonelik işlemlerimi tamamladım ve sistem üzerinden en erken randevu olarak 30/1...

31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Görüşme sırasında tarafıma en geç 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak TurkNet’e geçtiğim bilgisi verildi. Ancak İstanbul/Sarıyer adresimde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet...

31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Bana 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak geçişimin TurkNet’e yapıldığı bilgisi verildi. Ancak evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ...

16.12.2025 tarihinde TurkNet’e abone başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde ekiplerin gelerek kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek bekledim ancak bugün 27.12.2025 ve 11. İş günündeyiz, hâlâ ne arayan var ne gelen. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2...

21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Şişli ’deki evim için 100 Mbps hızında internet aboneliğine başvurdum ve 4 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. 4 Aralık günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı. Ben aradığımda ise kurulum kaydımın pasife düştüğ...

Extranet aboneliğim varken TurkNet’e geçiş yapmak istedim. 14-15 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım, 16 Aralık 2025 tarihinde ise Extranet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreci iki firma ile görüşerek yürütmeye çalışmama rağmen, özellikle TurkNet tarafında yeterli ve net bilgilendirme ya...

TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve modem kurulumu için 12 Aralık 2025 tarihine randevu verildi. Randevu saatinden itibaren 10 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sorumsuzluk yüzünden işimizi aksattık, yevmiyemizden olduk. Yaşadığım aksa...

TurkNet internet sağlayıcısı ile Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketi üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde yeni abonelik başlattım ve kurulumum aynı gün yapıldı. Abonelik öncesinde, yeni abonelere özel ilk 2 ay ücretsiz kampanyası olduğu özellikle belirtilmişti. Ben de bu şartlarla abone oldum. Kampany...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım hem bağlantı sorunu hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetim 7 Aralık 2025 saat 20:40 civarında kesildi ve “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor” denilmesine rağmen sa...