TurkNet 2025

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır bağlantı hiç gelmiyor, bu süre zarfında ailecek online kurslarımıza katılamıyoruz ve günlük işlerimizi dahi yapamaz hale gel...

TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 28 Aralık 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım önce ara ara gidip gelmeye başladı, son 3 gündür ise tamamen yok. Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süreçte internetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri/hi...

2025 Mart ayının sonunda evime sadece internet hizmeti için TurkNet bağlattım. İlk günden itibaren teknik desteğe ulaşmakta büyük zorluk yaşadım, hiçbir şekilde birebir konuşabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle en sonunda TurkNet’i Tüketici Hakem Heyeti'ne şik...

Kocaeli İzmit’teki adresim için 26.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. TurkNet sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda 89 Mbps hızında internet alabileceğim göründüğü için başvurumu e-Devlet üzerinden tamamladım ve onaylandı, bağlantı için beklemeye başladım. Daha ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, ancak Aralık 2024 sonundan, yani Ocak 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an yurt dışında bulunduğum için Türkiye’deki evim boş olmasına rağmen, her ay yükselen faturaları ödemeye devam ediyorum. Daha önce yaklaşık 499 TL olan faturam 699 TL’ye yüksel...

30 Aralık 2025 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen internetim aktif edilmedi, bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde olumsuz v...

TurkNet’ten internet hizmeti almak üzere 2025 Temmuz ayında abonelik başvurusu yaptım. Ancak iki ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen 2025 Temmuz–Ağustos döneminde internet bağlantım hiç kurulmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Daha önce başka bir firmadan aldığım internet hizmetini dondurup Turk...

23/12/2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden başvurduğum 1 Gbps fiber internet hizmetim çeşitli bahaneler öne sürülerek bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım ve her defasında sorunları kendi çabalarımla anlamaya ve çözmeye çalışmak zorunda kaldım. TurkNet’in yaklaşımı maal...

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de 31.12 gecesinden beri altyapı kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 saattir tamamen internetsizim ve bu durum yılbaşı gecesinde ciddi mağduriyet yarattı. Yıl 2025’e girerken, sözde “yüksek teknoloji”, “özgür internet”, “kesintis...

29/12/2025 tarihinde başka operatörde yaşadığım internet sorunu sonrası TurkNet’i arayarak durumu anlattım. Bana, abonelik işlemlerine başlayabileceğim ve sorun yaşamayacağım söylendi. Aynı gün, 29/12/2025 tarihinde tüm abonelik işlemlerimi tamamladım ve sistem üzerinden en erken randevu olarak 30/1...

31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Görüşme sırasında tarafıma en geç 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak TurkNet’e geçtiğim bilgisi verildi. Ancak İstanbul/Sarıyer adresimde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet...

31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Bana 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak geçişimin TurkNet’e yapıldığı bilgisi verildi. Ancak evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ...

Merhaba, ben Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyorum. 48 saattir internetimiz ve telefonlarımız çalışmıyor. Kesinti başlangıcından 15 saat sonra hiçbir teknoloji kullanamadığımız için çevre esnafı dolanmak zorunda kaldım. Çiğköfteciye 14.00'te, lokantacıya 17.00'de geleceğini söylemişler. Ancak ben dola...

Yaklaşık dört yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Taşındığım için 27.11.2025 tarihinde 444 8 875 numaralı hattan TurkNet’i arayarak abonelik nakil talebinde bulundum. Görüşmede nakil işleminin ücretsiz olacağı ve bağlantı sürecinin sorunsuz ilerleyeceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 31.12.2025 itibarıyla...

TurkNet'in uzun süreli abonelerinden biriyim ve hizmetlerinden memnun kaldığım için çevremdeki pek çok kişiye de bu firmayı tavsiye ederek abone olmalarını sağladım. Ancak yaşadığım son deneyim, şirketin müşterilerine verdiği sözlerde durmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğramama sebep ol...

Mayıs 2025’te babamın vefatı nedeniyle, onun adına kayıtlı olan TurkNet internet aboneliğinin kapatılması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hesabın kapatılması için bazı belgeler talep edildi. İlk etapta belgeleri e‑posta ile göndermem istenirken, sonrasında 2025 ...

TurkNet üzerinden ekim 2025’ten beri fiber internet paketi kullanıyorum. Altyapım fiberi desteklediği halde adresime hiçbir şekilde fiber kablo bağlantısı yapılmadı, buna bağlı olarak da ont cihazı hiç bağlanmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır fiber ücreti ödememe karşın aslında fiber olmayan bir bağ...

TurkNet çağrı merkezini 30 Aralık 2025 günü saat 15:15 civarında internet hizmeti hakkında bilgi almak için 0850 288 52 05 numaralı hattan aradım ve aynı gün içinde kısa aralıklarla üç farklı temsilciye bağlandım. İlk görüşmem sırasında herhangi bir uyarı almadan görüşme kendi kendine sonlandı. Ard...

22 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri Zeytinburnu/İstanbul’daki adresimde TurkNet DSL internet hizmetim tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte ...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğimde haftada en az 2 gün boyunca tamamen internete erişemediğim sık ve uzun süreli kopmalar yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda oturuyorum ve bu sorun 2025 Kasım ayından beri düzenli olarak devam ediyor. Sorun yaşadığım zamanlarda internet bağlantım tamamen gidi...

TurkNet’ten Eskişehir Yenibağlar Mahallesi’ndeki adresimde almakta olduğum internet hizmeti, 2025 Kasım ayından beri düzenli ve kronik şekilde kesilmektedir. Yaklaşık her hafta internet bağlantım en az bir gün tamamen kesilmekte, çoğu zaman ise günlerce geri gelmemektedir. Bu kesintiler istisnai vey...

Yıllardır TurkNet kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmadım. Bir anda internetim kesildi, arıza kaydı oluşturduğumda ise bana bakır altyapının tamamen ortadan kalktığı bilgisi verildi. Parasını ödediğim ve ödemeye devam ettiğim internet hizmeti, bana hiçbir bilgilendirme yap...