Modemi Kapatınca İptal Ve İade Hakkında Hiç Bilgi Verilmedi

Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve TürkNet’in verdiği modemi 2025 yılının Aralık ayından beri artık kullanmıyorum. Modemi kullanmayı bıraktığımız andan itibaren, cihazın iptali veya iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama yapılmadı, SMS gönderilmedi ya da bilgilendirici bir mesaj iletilmedi.
Modemi kullanmadığımız için, tarafıma modem iptali, iadesi veya yapılması gereken işlemle ilgili mutlaka arama yapılmasını veya en azından SMS/e-posta yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.