Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Satın Alınan 1000 Mbps Hızının Sağlanamaması

ID:34862875

Satın Alınan 1000 Mbps Hızının Sağlanamaması

Şafak

13 Ocak 19:38

1.379

23 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti paketini tam kapasiteyle kullanamıyorum. Evimde yaptığım kablolu hız testlerinde alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 450 Mbps civarında kalıyor, özellikle akşam 21.00–22.00 saatlerinden sonra hız 200 Mbps seviyelerine düşüyor. Ücretini ödediğim 1000 Mbps hizmetin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili 20 gündür devam eden bir destek süreci var ve 94536294 numaralı destek kaydım bulunuyor. Uygulama üzerinden her gün neredeyse aynı cevap veriliyor, arızanın Türk Telekom ekiplerine iletildiği ve haber alınırsa dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak bugüne kadar sorunum çözülmedi ve somut bir adım göremedim.

Ben sadece satın aldığım ve ücretini ödediğim 1000 Mbps internet hizmetini tam performansıyla ve istikrarlı şekilde kullanmak istiyorum. Hız düşüklüğü ve akşam saatlerindeki ciddi hız kaybı sorunumun teknik ekipler tarafından kalıcı şekilde incelenerek giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

satin-alinan-1000-mbps-hizinin-saglanamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Doğukan

TurkNet

08 Aralık 2025 03:31

953

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak kurulum yapıldığı ilk günden beri vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Bağlantımda hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün hemen her saatinde bu problemler devam ediyor ve bağlantı kalitesi istikrarlı olmuyor. ...

vaat-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-surekli-baglanti-sorunlari-yasiyorum-3.jpg

1 Destek

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yavaş İnternet Hızı Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları Mağduriyet Yaratıyor

Muhammet

TurkNet

19 Eylül 2025 16:54

2.815

"Sorunum çözüldü"

Yavaş İnternet Hızı Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları Mağduriyet Yaratıyor

1 Destek

Yüksek Hız Vaadiyle Aldığım İnternet, Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu Yaşatıyor

Miraç

TurkNet

14 Aralık 2025 21:16

987

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce kablosuz bağlantıda 800-900 Mbps arası hız alırken yaklaşık 2 haftadır 150 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve gün içinde sürekli bu sorunu yaşıyorum. Ping değerlerimde de belirgin bir artış var ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geld...

yuksek-hiz-vaadiyle-aldigim-internet-surekli-dusuk-hiz-ve-yuksek-ping-sorunu-yasatiyor-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu

Yusuf

TurkNet

06 Ocak 03:20

692

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet/fiber aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden itibaren ciddi ping ve hız sorunları yaşamaya başladım. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 720 Mbps civarında kalıyor (Kablolu ölçümler yapılmıştır) ve ping değerlerim 40–50 MS aralığında seyred...

turknet-1000mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yuksek-ping-sorunu-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Destek, Ücret İadesi Talebi

Fidan

TurkNet

06 Ocak 19:18

657

Haziran 2025 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin başından bu yana her ay istisnasız 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah 10.00 civarında internetim kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantım yok. Bu durum sık sık tekrar ettiği için aldı...