to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim ve daha önce yaşamadığım kadar sık ve uzun süreli kesintiler sebebiyle artık internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Özellikle Ağustos 2025’ten beri neredeyse her ay düzensiz zamanlarda yaşanan kesintiler yüzünden 1–2 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum.
Her destek kaydı açtığımda tarafıma sadece “genel arıza var, bekleyin” şeklinde cevap veriliyor; bunun dışında somut bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Süreklilik arz eden bu genel arıza durumu nedeniyle hem işlerimi internet üzerinden halledemiyor, hem de sosyal hayatımda, örneğin oyun oynama gibi günlük aktivitelerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Yıllardır süren memnuniyetim, son aylardaki bu istikrarsız ve kronikleşen altyapı problemleri yüzünden tamamen bitmiş durumda.
Müşteri bilgilerim sisteminizde mevcuttur. Artık “genel arıza” denilerek geçiştirilmek değil, kalıcı ve somut bir iyileştirme görmek istiyorum. Eğer bu kronik hale gelmiş arıza durumu ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmeyecekse ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte gözle görülür bir iyileştirme sunulmayacaksa, aboneliğimi iptal ederek farklı bir servis sağlayıcıya geçiş yapacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında yetkili bir birimden açık ve net bir dönüş bekliyorum.
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri süreklilik gösteren bir altyapı sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle evimde internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Defalarca kez, 100 kereden fazla diyebileceğim sayıda destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım...
19-22 Ağustos 2025 tarihleri arasında TurkNet ev internetimde yaşanan kesinti nedeniyle mağdur oldum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, bu 3 günlük süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bağlantı tekrar sağlandıktan sonra, destek kaydımı kapatmam için otomatik bir mesaj aldım. “...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma ve uzun süreli erişim sorunları yaşıyorum. Bağlantım gün içinde tamamen rastgele şekilde 3–4 saatte bir kopuyor, zaman zaman da internetim 12–13 saat boyunca hiç gelmiyor. Bugün, 25.12.2025 itibarıyla tam 6 gün geçti...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.812 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar