TurkNet İnternet Paketleri 2025

TurkNet üzerinden ev interneti için “İnternet Kapında 59 Mbps, 15 Mbps’ye kadar yükleme hızı” paketini satın aldım. Ancak baştan beri hattımda en fazla 31 Mbps hız alabiliyorum, vaat edilen 59 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Bu sorun 4 Kasım 2025 tarihinde açtığım destek kaydından beri kesintisiz...

TurkNet üzerinden 100 Mbps paket için internet başvurusu yaptım; ancak başvurudan bu yana 48 saattir ne kurulum için aranıyorum ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Herhangi birine ulaşamamak, bir muhatap bulamamak gerçekten sinir bozucu bir durum. Yaklaşık iki yıl önce de mevcut internetimi ...

TurkNet’ten VDSL internet ve sabit telefon (ses) hizmeti alıyorum. Eylül 2024’te 12 aylık toplam tutarı peşin ödedim. O tarihte ses hizmeti aylık 34,90 TL idi ve paket dahilinde 12 ay peşin olarak bunun da ödemesini yaptım. Eylül 2025’te yeniden 12 aylık peşin ödeme ile devam etmek istediğimde, ses...

5 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 48 saattir ev internetim tamamen kesik durumda. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim halen çalışmıyor. Taahhütsüz paket kullanıyorum. Müşteri numaram: 10414263. İnternet hizmetimin bir an önce düzelt...

TurkNet'e yeni abone olarak 16 Mbps internet paketi satın aldım. 10 Ekim 2025 tarihinde kurulum için ekipler beni aradı, ancak o gün evde elektrik kesintisi olduğu için kurulum yapılamadı. Ekipler, "Kendiniz kurulum yapabilir misiniz? " diye sordu, ben de evet dedim ve elektrikler gelince eski modem...

Merhaba, Tarafıma iletmiş olduğunuz kapsamlı açıklamanız için teşekkür ederim. İnternet bağlantımda yaşadığım stabilite probleminin, bölgedeki elektrik voltaj dalgalanmaları ve modemimin “ısınma” sorunlarından kaynaklandığını öğrenmek, teknik literatüre yeni bir katkının yanı sıra klişe bu cevabın...

Hizmet numaram: 0004488415 - Mayıs 2025’ten bu yana Kocaeli Gebze’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Akşam saatlerinde hızım sürekli olarak düşüyor. Öncelikli olarak bu paket bana 75 olarak satıldı ve defalarca sordum port sorunu yaşar mıyım, bura...

+3

15 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps Limitsiz paket için başvuru yaptım. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında bana bir randevu verildi fakat ekipler gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” deniyor, anca...

6 Ağustos’tan bu yana iş yerimde kullandığım TurkNet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21 Ağustos 2025 tarihli ZH62025073100466 numaralı faturama, sabit telefon iptali sonrası 3371 numaralı hattan gönderilen yanıltıcı bir SMS ile, paket değişikliği yapılmış gibi gösterilerek 300 TL’lik...

Ağustos 2025 itibarıyla TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir anda iki katına yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceden 349 TL ödediğim hizmet için şu anda 700 TL talep ediliyor. Bu kadar yüksek ve ani bir zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini arad...

TurkNet, 1 Ağustos 2025 itibarıyla 500 TL olan paket fiyatını 699 TL’ye yükseltti. Mevcut müşteriler için 12 aylık peşin ödeme kampanyası duyuruldu ve eski fiyattan yararlanılabileceği belirtildi. Ben de 5 Ağustos 2025’te kampanyadan yararlanarak 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Ancak bu peşin ö...

TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden kredi kartımla faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak sistemde ödeme görünmediği gibi, üst üste "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar almaya başladım. Fatura numaram: 977873...

TurkNet abonesi olarak 100 MB Standart Paket’i kullanıyorum. Ağustos ayında yapılacak %40 oranındaki zam ile birlikte, firmanın kendi altyapısı üzerinden 1000 MB hız kullanan müşterilere ve Türk Telekom altyapısı ile 100 MB hız alan müşterilere aynı fiyatı uygulaması, fiyat politikasında adil olmaya...

2 senedir TurkNet abonesiyim ve TurkNet'i yazlığımda kullanıyorum. Bu sene de tıpkı geçen seneki gibi sezonluk gittiğim için hizmeti 15 Eylül 2024 ve 15 Haziran 2025 tarihleri arasında dondurdum. Kasım ayında benden işlemi dondurduğum için 200 TL ücret alındı, tamam dedim. Ama bu ay bir daha yansıtı...