to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 başında TurkNet’in “12 Ay Peşin Öde” kampanyasına katılıp 12 aylık ücreti peşin ödedim. Ayrıca “Arkadaşını Getir” kampanyasıyla 1 ay ücretsiz kullanım hakkı kazandım.
Ancak bu ücretsiz ay, peşin ödemenin zaten kapsadığı döneme uygulanmış. Ocak 2025’te faturamda “0 TL ödendi” görünüyor, diğer aylarda ise “469,90 TL ödendi” olarak yer alıyor. Bu nedenle “1 ay ücretsiz” hakkım, peşin ödemeye ek, ayrı bir ay olarak kullandırılmamış oldu.
Sonrasında kampanyamın bittiği belirtilerek 699,90 TL fatura kesildi ve bakiyeden düşüm sonrası tarafıma 224,12 TL borç çıkarıldı.
Talebim; ücretsiz 1 ay hakkımın Ocak 2025 yerine, peşin ödemenin bitimini takip eden Ocak 2026 dönemine, fiyat farkı yansıtılmadan ve tam hizmet karşılığı olarak uygulanması, çıkarılan 224,12 TL borcun iptal edilmesi ve peşin ödeme ile kampanya indirimlerinin nasıl uygulandığını gösteren detaylı dökümün tarafıma iletilmesidir.
2-3 yıldır 2794379 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim ve her yıl 12 ay peşin ödemeli sabit fiyat kampanyasından yararlanıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde kampanyamı yeniden 12 ay peşin olacak şekilde yenilemek istediğimde, sistem 7.198 TL’lik yenileme bedeline ek olarak 466 TL tutarında, ödenmem...
TurkNet, 1 Ağustos 2025 itibarıyla 500 TL olan paket fiyatını 699 TL’ye yükseltti. Mevcut müşteriler için 12 aylık peşin ödeme kampanyası duyuruldu ve eski fiyattan yararlanılabileceği belirtildi. Ben de 5 Ağustos 2025’te kampanyadan yararlanarak 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Ancak bu peşin ö...
2024 Haziran ayında TurkNet'ten internet hizmeti almaya başladım ve bu hizmeti 12 ay sabit fiyat kampanyası kapsamında peşin ödeme yaparak satın aldım. Arkadaşını Getir kampanyasından iki kez yararlanmış olmama rağmen, tarafıma herhangi bir süre uzatımı yapılmamıştır. Bu kampanya kapsamında her geti...
13.09.2025 tarihinde TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay 399 TL, devamında ise aylık 699 TL ücret ödeyeceğim, ayrıca 12 ay peşin ödeme yapmam durumunda aylık ücretin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi. Temsilciye, 1...
11 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’ten tarafıma gönderilen SMS’te, 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında internet hizmetimi 1 yıl boyunca yalnızca 469,90 TL/ay fiyatla sabitleyebileceğim ve bu kampanyadan 31 Temmuz 2025 tarihine kadar faydalanabileceğim açıkça belirtilmiştir. (İlgili ekran görünt...
Yorumlar