Ücretsiz 1 Ayım Peşin Ödeme Dönemiyle Çakıştı Ve 224 TL Borcum Haksız Olarak Oluştu

2025 başında TurkNet’in “12 Ay Peşin Öde” kampanyasına katılıp 12 aylık ücreti peşin ödedim. Ayrıca “Arkadaşını Getir” kampanyasıyla 1 ay ücretsiz kullanım hakkı kazandım.

Ancak bu ücretsiz ay, peşin ödemenin zaten kapsadığı döneme uygulanmış. Ocak 2025’te faturamda “0 TL ödendi” görünüyor, diğer aylarda ise “469,90 TL ödendi” olarak yer alıyor. Bu nedenle “1 ay ücretsiz” hakkım, peşin ödemeye ek, ayrı bir ay olarak kullandırılmamış oldu.

Sonrasında kampanyamın bittiği belirtilerek 699,90 TL fatura kesildi ve bakiyeden düşüm sonrası tarafıma 224,12 TL borç çıkarıldı.

Talebim; ücretsiz 1 ay hakkımın Ocak 2025 yerine, peşin ödemenin bitimini takip eden Ocak 2026 dönemine, fiyat farkı yansıtılmadan ve tam hizmet karşılığı olarak uygulanması, çıkarılan 224,12 TL borcun iptal edilmesi ve peşin ödeme ile kampanya indirimlerinin nasıl uygulandığını gösteren detaylı dökümün tarafıma iletilmesidir.