TurkNet’te Gigafiber Hizmeti Aktif Edilmedi, Mağduriyet Sürüyor

İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi 324. Sokak’ta bulunan adresim için Ekim 2025’ten beri TürkNet gigafiber başvurusu yaptım. Sokağımdaki diğer tüm binalarda gigafiber sorgulaması olumlu çıkarken, benim binamda çalışma yapan ekip binaya girmedi ve kabloyu sokakta bırakıp gitti; biz de kabloyu toplayıp içeri almak zorunda kaldık.

O tarihten bu yana defalarca talep oluşturmama ve 8–10 kez TürkNet ile iletişime geçmeme rağmen binamda gigafiber hizmeti bir türlü aktif edilmedi. Her seferinde sadece kampanyalarla ilgili bilgi veriliyor, ancak yaşadığım asıl sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor.

Sokağımda herkes gigafiber kullanabilirken, binamda kablo hazır olmasına rağmen hizmetin aktif edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de TürkNet’e olan güvenimi sarsıyor. Binamda gigafiber hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.