İnternet Bağlantısı İçin Verilen Randevuların Hiç Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Mağduriyet

18 Kasım 2025 tarihinde Manisa ili Alaşehir ilçesindeki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana bağlantı kurulmadı. Özellikle işim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Bu süre içinde tarafıma 4 kez bağlantı için randevu verildi ve her seferinde evde hazır bulundum. Hatta işim kaynaklı şehir dışı seyahatlerimi bile bu randevular için iptal ettim. Ancak verilen randevu gün ve saatlerinde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu.

Her müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar kayıt oluşturuluyor, ilgili birimlere bilgi verildiği söyleniyor ve yeniden randevu oluşturulup aciliyetimin belirtildiği ifade ediliyor. Fakat tüm bu kayıtlara ve sözlü taahhütlere rağmen somut hiçbir adım atılmadı, bağlantım hâlâ yapılmadı.

Hesap numaram 4901106’dir. İnternet bağlantımın neden bu kadar geciktiği konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, her seferinde verilen ama yerine getirilmeyen randevular nedeniyle yaşadığım ciddi vakit kaybı ve mağduriyetin nasıl telafi edileceğinin açıkça belirtilmesini ve en önemlisi internet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.