to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde, Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi’nde sokağımda bulunan bir binanın yıkım çalışması sırasında, saat 16.00 sularında TürkNet Gigafiber internet bağlantım kesildi ve o günden beri, yaklaşık 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Evimin penceresinden baktığımda, hasar gören fiber optik sonlandırma kutusunu ve sorunlu kablo altyapısını net şekilde görebiliyorum.
Bu süre içinde hemen her gün TürkNet’i telefonla aradım, görüşmelerin kayıtları e-posta ortamında da mevcut. Her seferinde altyapı ekibinin yönlendirildiği, sorunun sahada inceleneceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldı.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de her gün “ekip yönlendirildi” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. TürkNet’ten, Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi’ndeki hasarlı fiber optik sonlandırma kutusu ve kablo altyapısının acilen onarılmasını ve kesinti süresince kullanamadığım hizmet için gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim. 30 Aralık’ta üç bina üstümüzde bulunan binanın yıkımına başlanmasıyla birlikte internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri evimde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra hem dijital kanallardan hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu defalarca il...
21.08.2025 tarihinde saat 08.25’ten bu yana TurkNet gigafiber internet erişimim tamamen kesildi. Sorunu bildirdikten bir gün sonra ekip geldi, bina girişindeki kutuyu açıp müdahale etti fakat sorunu çözemediler ve kutuyu dağınık halde bırakıp ayrıldılar. O günden bu yana tekrar geleceklerini söylüyo...
TurkNet Gigafiber abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ikametimde, 5 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00 civarında bölgemizdeki bir inşaat çalışması sebebiyle binamıza gelen Gigafiber kablosu koptu ve o andan itibaren internetimiz tamamen kesildi. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yok...
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana internet erişimim hiç sağlanamıyor. Arıza sürekli devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir düzelme olmadı. Teknik servis ekibi adresime gelerek inceleme yaptı, anca...
16.10.2025 sabahı saat 09:30 civarında, İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Menekşe Sokak'ta bina yıkımı nedeniyle sokaktaki TurkNet altyapı kablosu koptu ve o günden bu yana (bugün 18.10.2025) internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli "ekipler ge...
Yorumlar