Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34823627

Ayda 10 Saat Süren İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ömürcan
TurkNet
10 Ocak 00:15
424

TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.

Kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmak bile çoğu zaman en az bir saat sürüyor. Ulaştığımda ise her defasında sadece genel arıza olduğuna dair ezber, standart cevaplar veriliyor, arızanın ne olduğu ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor ve somut, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aynı sorun aylardır devam ettiği halde her seferinde aynı yanıtları almak artık güvenimi iyice sarstı.

TurkNet’ten beklentim, yaşadığım bölgede altyapı ve hizmetle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesi ve mümkün olduğunca sıfıra yakın, kesintisiz bir internet hizmeti sağlanmasıdır. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da daha hızlı, bilgilendirici ve etkili bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tam Ücret Faturalama Şikayeti

profile
Fuat
TurkNet
01 Ocak 13:42
370

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak her ay düzenli olarak 5–6 gün boyunca bölgesel teknik arıza sebebiyle internetim tamamen kesiliyor. En son 29 Aralık ile 1 Ocak tarihleri arasında yine uzun süre internetsiz kaldım. Bu durum aylarca tekrar ettiği için artık...

surekli-internet-kesintileri-ve-tam-ucret-faturalama-sikayeti-1.jpg

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Adil Fatura Düzenlemesi Talebim

profile
Abdurrahim
TurkNet
11 Aralık 2025 14:31
491

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...

Sürekli Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Furkan
TurkNet
25 Kasım 2025 21:42
687

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “bakım”, “arıza”, “altyapı çalışması” gibi gerekçelerle internet hizmetim kesiliyor ve her seferinde 6–8 saat arası internetsiz kalıyorum. Bu durum ortalama her 10 günde ...

surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Araz sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Tekrarlıyor Ve Uzun Süreli

profile
Araz
TurkNet
05 Ocak 23:09
510

TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik bir gün önce de aynı arızayı yaşadım, üzerinden 12 saat bile geçmeden tekrar kesinti olması artık can sıkıcı bir hale gel...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet 2025 TurkNet abonelik TurkNet altyapı TurkNet genel arıza TurkNet internet kesintisi TurkNet iyimi
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri