to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet abonesiyim. Kasım 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 15 güne yakın internetsiz kaldım. Bu dönemde 3–4 gün boyunca hiç internetimin olmadığı kesintiler yaşandı ve bu durum 5–6 kez tekrarlandı. Kesintilerin büyük çoğunluğu özellikle cuma günleri başladı ve ...
Yaklaşık bir ay önce, 2025 Aralık ayında İstanbul’da TurkNet aboneliği başlattım ve başladığımdan beri internetten neredeyse hiç verim alamadım. Yaklaşık 40 günlük süreçte internetim 4 kere arıza verdi ve her arıza uzun sürdü. Birinde 6 gün, birinde 2 gün, birinde 4 gün ve şu anda da 3 gündür intern...
TurkNet ev internet aboneliğimin nakil sürecinde yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 başından beri taşındığım yeni adreste altyapı sorgulaması yaptığımda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor ve hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Pend...
"Müşteri hizmetleri tarafından tel ile aranarak sorun çözüldü, adıma çıkan Ocak faturası iptal edildi."
2025 Ocak ayında TurkNet internet aboneliğim için 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Sonrasında Mayıs ayında bir arkadaşımı TurkNet abonesi yaptım v...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde Aralık 2025’ten beri sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklüğü ve zaman zaman uzun süreli tamamen kesintiler oluyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evden çalışma süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıy...
Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim. 2025 Ağustos ayında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki yeni adresime taşındığım için nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana bağlantı yapılmadığı için internetimi hiç kullanamıyorum. TurkNet tarafı sürekli olarak suçu Türk Telekom’a atıyor, Türk Telekom ise bağ...
31 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve “şu tarihte çözülecek” denilmesine rağmen, her seferinde tarih ötelenerek sorun giderilmedi. Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, hiç...
TurkNet fiber internet aboneliğime 1000 Mbps hız paketiyle geçmeme rağmen, fibere geçtiğimiz günden bu yana en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir teknik destek sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. 30 Aralık 202...
23 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti paketini tam kapasiteyle kullanamıyorum. Evimde yaptığım kablolu hız testlerinde alabildiğim en yüksek hız yaklaşık 450 Mbps civarında kalıyor, özellikle akşam 21.00–22.00 saatlerinden sonra hız 200 Mbps seviyelerine ...
TurkNet fiber altyapınıza geçtiğim günden beri internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana her gün gece saat tam 03:00'te internet bağlantım kesiliyor ve bu durum 15 gündür düzenli şekilde devam ediyor. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açmama rağmen arızayl...
Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, 12 Aralık 2025 tarihinden itibaren modemimdeki DSL ışığı aniden söndü ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun...
Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim ve daha önce yaşamadığım kadar sık ve uzun süreli kesintiler sebebiyle artık internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Özellikle Ağustos 2025’ten beri neredeyse her ay düzensiz zamanlarda yaşanan kesintiler yüzünden 1–2 gün boyunca tamamen ...
TurkNet’in 1000 Mbps internet hizmetini “ilk 90 gün ücretsiz deneme” kampanyası kapsamında kullanmaya başladım. Kampanya koşullarına göre 90 gün içinde iptal edildiğinde herhangi bir ücret ödenmeyeceği söylenmesine rağmen, aboneliğim 89. Günde kapatıldığı halde tarafıma fatura çıkarıldı ve konu avuk...
18 Kasım 2025 tarihinde Manisa ili Alaşehir ilçesindeki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana bağlantı kurulmadı. Özellikle işim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre içinde tarafıma 4 kez bağlantı için r...
TurkNet üzerinden Gigafiber 1000 megabit internet aboneliği başlattım ve yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 3–4 aydır internetim neredeyse her gün sabahtan öğlene kadar tamamen kesiliyor, bazen yalnızca 1 saatliğine geliyor ve ardından tekrar akşama ya da gec...
TurkNet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum internet hizmeti, altyapısı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen uzun süredir sürekli kesilen, düzensiz ve güvenilmez bir hal almıştır. Yaşanan sorun açıkça Türk Telekom altyapısından kaynaklanmasına rağmen, TurkNet’in bu durumu yönetememesi ve sorumlu...
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve TürkNet’in verdiği modemi 2025 yılının Aralık ayından beri artık kullanmıyorum. Modemi kullanmayı bıraktığımız andan itibaren, cihazın iptali veya iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama yapılmadı, SMS gönderilmedi ya da bilgilendirici bir mesaj il...
Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...
"Sorunu fark edip düzeltmelerinden dolayı teşekkür ederim."
23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime TurkNet fiber internet başvurusu için ekip geldi. Kablolama işlemi sırasında televizyonum ekip tarafından düşürülerek kırıldı ve yaşadığım mağduriyet bugüne kadar giderilmedi. Botech 43bse8503 50 inc model televizyonumun arkasından kablo ge...
Yaklaşık 3–4 yıl kadar TurkNet’in 100 Mbps sabit internet hizmetini kullandım. Bu süre boyunca hem sürekli kesintiler yaşadım hem de internet hızım taahhüt edilen seviyede olmadı, her zaman daha düşük hızlarla kullanmak zorunda kaldım. En son adres değişikliği talebim sırasında sistemde adresim yan...
TurkNet üzerinden ev interneti için “İnternet Kapında 59 Mbps, 15 Mbps’ye kadar yükleme hızı” paketini satın aldım. Ancak baştan beri hattımda en fazla 31 Mbps hız alabiliyorum, vaat edilen 59 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Bu sorun 4 Kasım 2025 tarihinde açtığım destek kaydından beri kesintisiz...
