İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama

13 Aralık 2025 tarihinde TurkNet üzerinden Kırklareli Lüleburgaz adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

Bu süreçte ortalama 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bugün aranacaksınız, yarın aranacaksınız, ekipler saat ve tarih için dönüş yapacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. En son dün görüştüğümde yine gün içinde aranacağım söylendi ama herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve neredeyse 1 ayı internetsiz geçirmiş durumdayım.

Müşteri numaram 4955985’tir. İnternet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden bir an önce yapılmasını, yaşadığım bu ciddi gecikme sebebiyle de en azından gecikme için indirim veya 1 ay ücretsiz kullanım tanımlanmasını talep ediyorum.