to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve mevcut Millenicom aboneliğimin iptali için herhangi bir başvuru yapılmamış.
TurkNet’te 4942023 numaralı yeni bir abonelik başlatılmış ve üstüne bir de yaklaşık 1.200 TL kurulum ücreti yansıtılmış. Şu anda hem TurkNet kurulum bedelini ve faturalarını, hem de iptal edilmeyen Millenicom aboneliğimin ücretlerini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ben TurkNet’e sadece geçiş yapmak için başvuru yapmıştım, yeni abonelik açılacağı ve mevcut aboneliğimin iptal edilmeyeceği hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi. Bu nedenle hatalı işlem sonucu oluşan kurulum ücretinin ve gereksiz yere ödemek zorunda kaldığım faturaların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut Millenicom aboneliğimin de geçişe uygun şekilde mağduriyet oluşturmadan sonlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Extranet aboneliğim varken TurkNet’e geçiş yapmak istedim. 14-15 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım, 16 Aralık 2025 tarihinde ise Extranet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreci iki firma ile görüşerek yürütmeye çalışmama rağmen, özellikle TurkNet tarafında yeterli ve net bilgilendirme ya...
Mart ayında TurkNet Fiber internete geçiş yaptım. Millenicom kullanıcısıydım ve hizmet numaramı istediler geçiş yapmak için. Biz geçiş talebinizi başlatacağız diğer üyeliğinizi iptal etmenize gerek yok geçiş yapılınca otomatik olarak iptal olacak şeklinde bilgi verdiler. Aynı hizmet numarası üzerind...
24.10.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçiş için başvuru yaptım. Aynı gün TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramla yapılan kontrolde adıma kayıtlı bir abonelik bulunmadığı söylendi ve geçiş işlemi nedeniyle iptal e...
1 Kasım 2025 tarihinde Millenicom firmasına geçiş başvurusu yaptım ve 3 Kasım’da başvurum onaylandı. Geçiş işlemlerim sırasında, TurkNet’ten aldığım modem ücretinin yarısını ödemiştim, kalan yarısı ise henüz ödenmemişti. Millenicom müşteri hizmetlerinden B****** Bey ile görüştüğümde, kalan modem tut...
TurkNet üzerinden başka operatörden geçiş yapmak için web sitesindeki ilgili sayfadan online başvurumu tamamladım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, elimde eski operatörümün modeminin olduğunu, bu modemi iade edeceğimi ve mevcut cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılana...
Yorumlar