Turkcell

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Yıllık kontrat sürem 20 Aralık 2025 tarihinde dolacak ve ben kontratımı yenilemek istiyorum. Ancak Turkcell, farklı operatörlerden gelen yeni abonelere daha düşük fiyatlar sunarken, bana kontrat yenileme için çok daha yüksek bir fiyat teklif ediyor. ...

Turkcell’e ait 0545***2501 numaralı hattımda, 2021 yılından bu yana görünen 70 TL’lik bir borç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tutar çok düşük olmasına rağmen, bu borç yaklaşık dört yıldır bankalarda kredi notumu olumsuz etkilemeye devam ediyor. Bu borcun ne olduğunu ve nasıl ödenebileceğini öğr...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce farklı operatörlerde kullandığımda internet paketim rahatlıkla bir ay yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise durum tamamen değişti. Önce 60 GB internet kullanıyordum, yetmez oldu diye 90 GB pakete geçtim fakat ona rağmen paketim çok hızlı bitiyor. ...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hiçbir şekilde iTunes Store ya da App Store üzerinden bir harcama yapmadığım halde, bu yıl Eylül ayından itibaren faturalarıma her ay 300–400 TL civarında “iTunes Store” adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Son faturamda ise bu başlık altında topl...

532792*** Numaralı hattımı 26.11.2025'te Turkcell'e taşıdım. 30 Kasım tarihinde Ankara Esenboğa havalimanında bir arkadaşımla yurt dışına çıkmadan önce mobil telefonumdan Avrupa Gezgin Paketi (3 GB ) almak istedik. Arkadaşım bu paketi satın aldı ancak mobil uygulama benim tarifemin bu paketi alma ha...

Uzun süredir Turkcell abonesiydik, daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptık. Hat kapandıktan sonra Turkcell’den BTK kararları gereği hattımızda alacağımız olduğu yönünde bir SMS aldık. Bu hat, sonu 6106 ile biten faturalı Turkcell hattıdır ve belirtilen alacak tutarı 192,52 TL’dir. Bu mesaj üzer...

12 Aralık saat 18:54’te faturalı hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinde başvurunun onaylandığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ önceki operatörde aktif ve Turkcell’e geçişim gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...

Turkcell hattımda “Sürpriz Ekstra 40 GB” isimli, 20 GB sosyal medya + 20 GB normal internet içeren faturalı bir paket kullanıyorum. 16 Aralık 2025 Salı günü, saat 19.52 civarında “20 GB internet paketiniz bitti” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajdan hemen sonra, 19.52–20.22 saatleri arasında tam 4 ke...

Bugün faturasız hattım bozuldu yedek sim kart almak Keçiören Sanatoryum Turkcell iletişim merkezine gittim. Faturasız yedek yok denildi, bana faturalı yedek sim kart var dedi görevli. Bende en uygun tarifeleri inceledim. O arada e devlete iki aşamalı SMS gelmediği için işlerim yarım kaldı sanıp gitt...

Turkcell TV+ uygulamasını önce Axen marka televizyonuma yükledim. Uygulama yüklendiğine göre televizyonda kullanabilirim diye düşünerek hemen ardından TV+ platformuna üye oldum ve 129,99 TL ödeyerek TV+ Standart paket satın aldım. Ancak üyeliği aldıktan sonra uygulamada “cihaz desteklenmiyor” şeklin...

Turkcell mobil hattımda yer alan Tumbara hediye puanlarımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde Tumbara bölümünde birikmiş hediye puanlarım görünüyor, birkaç gün boyunca bu puanları sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak iki gündür puanım olmasına rağmen...

Eylül ayında Turkcell’den taahhütlü olarak çocuk saati hattı aldım. Hattı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra çocuk saati bozuldu ve TCL Movetime 46 marka saatimi KVK servisine göndermek zorunda kaldım. Saat servisteyken hat boşa çıkmasın ve kaybolmasın diye sim kartı bir cep telefonuna taktım. Si...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattıma tanımlı tarifenin ücreti çok yüksek geldiği için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Öğrenciyim ve gelir durumum bu faturayı karşılamaya yetmiyor. Hattıma her ay yaklaşık 351 TL fatura geliyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini...

Turkcell hattımda Rahat Paket kullanıyordum. Paket içeriğim 60 GB internet, 1250 SMS ve 1250 dakika olmasına rağmen son olarak bu pakete 950 TL ödemem istendi. Bu zamandan önce de yaklaşık 4–5 aydır aynı paket için 800 TL ödüyordum. Buna rağmen çevremdeki ve ailemdeki Turkcell kullanan kişilerin ayn...

Eşimin kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattını, artık Türkiye’de yaşamıyor olduğumuz için hazır karta çevirmek istedim. Kendi hattım başka bir operatörde ve orada bu işlem yaklaşık 10 dakika içinde sorunsuz şekilde tamamlandı. Aynı talebi Turkcell’deki hattım için yaptığımda ise 96 s...

2021 yılından beri aktif olarak kullandığım Turkcell hattımda, 16.12.2025 tarihi itibarıyla hattıma virüslü veya şüpheli olduğunu düşündüğüm aramaların geldiğini fark ettim. Daha önce telefon görüşmelerim ve internet kullanımım normal şekilde devam ederken, bugün itibarıyla bu tür aramaların çoğaldı...

9 Aralık 2025 tarihinde Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum (Taşıma/Teslimat No: 2025120947495627-3) ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği, kuryenin beni kısa sürede arayarak koordinasyon sağlayacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan tam 7 gün geçmesine rağmen ne s...

Uzun süredir Turkcell Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve son olarak ayda 346,5 TL ödüyordum. Paketimin yenileme zamanı geldiğinde, ücretin bir anda 450 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Kendi maaşıma en fazla yüzde 15 zam yapılırken, GSM operatörlerinin paketlere yüzde 200’lere varan oranlard...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve Gaziantep ilinde açılmış Turkcell faturalı hattı birkaç yıl önce, 2021 yılında kapatmak zorunda kaldık. Ancak bu numara sosyal medya ve çeşitli bulut hesaplarıma kayıtlı olduğu için artık bu hesaplara giriş yapabilmek adına SMS onay kodu almam gerekiyor. Bu nedenle T...

Şirketimiz 10 yıldır Turkcell firmasıyla çalışmaktadır. Turkcell Adana bayi ile 17.09.2024 tarihinde taahhütname düzenlendi. Taahhüt verilen Microsoft Office programı servis sağlayıcının yaptığı değişiklik sonucu kullanılamaz hale geldi. 18.12.2024 tarihinde ilgili birime mail atıldı; ancak yaptığım...