to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. 5g’ye geçtiğimiz günden beri Ankara’da ve gittiğim her il ile ilçede telefonumda sürekli şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Buna rağmen sistemde aktif 5g görünüyor ancak pratikte interneti kullanamaz durumdayım.
Bu durumu bu hafta ve önceki aylarda defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Taahhüdümün bitmesine yaklaştıkça internet bağlantımın neredeyse tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hatta sorun telefondan kaynaklanıyor denmesin diye cihazımı bile değiştirdim fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.
5g’ye geçtiğim günden bu yana yaşadığım sürekli çekim ve internet problemi için kapsamlı bir inceleme yapılarak bağlantı kalitemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
