Turkcell’den Yanlış Borç Ve Yasal Takip SMS’leri Aldım

Yaklaşık iki aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli ödeme uyarı SMS’leri alıyorum. 5300****86 numaralı hatta ait 1.505,20 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu ve bu nedenle yasal takip başlatılacağı, günlük gecikme faizi uygulanacağı şeklinde mesajlar geliyor. Bu hat bana ait olmadığı halde bu içerikte mesajlar almak beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bu durumla ilgili bilgi vermek ve yanlışlığın düzeltilmesini talep etmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sorunu aktarabileceğim bir menüye ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sebeple hattın bana ait olmadığını sistem üzerinden bildiremiyor ve herhangi bir düzeltme talebinde bulunamıyorum.

Bana ait olmayan bir numaranın borç ve yasal takip uyarılarının kendi telefon numarama gönderilmesinin incelenmesini, söz konusu 5300****86 numaralı hattın benimle ilişkisinin olmadığının kontrol edilmesini ve numarama bu hatla ilgili artık SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Yasal takip ve gecikme faizi gibi ifadeler içeren bu mesajların, hiçbir ilgim olmayan bir hat nedeniyle tarafıma gönderilmemesini ve bu konudaki endişemin giderilmesini rica ediyorum.