to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4 yıldır TV+ abonesiyim ve her yıl aboneliğim herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan otomatik olarak yenilen...iyordu. 21.09.2026 tarihinde tarafıma, 06.10.2026 tarihinde TV+ Premium paketimin 1.699,99 TL karşılığında yenileneceğine dair bir SMS mesajı gönderildi. Bu bilgiye güvenerek hizme
Antalya Terracity AVM’de bulunan Turkcell bayisi Anday İletişim Anonim Şirketi, annem Z**** Y********’na ait 0530 *** **... 96 numaralı hat üzerinden Tecno Spark 50 SG 6 GB 128 GB marka/model telefonu taksitli olarak tavsiye edip satmıştır. Annem 70 yaşında ve satış sırasında bu telefonun kendisi için
Turkcell hattım için ekim ayı fatura tutarım normalde yaklaşık 410 TL civarındayken, 20.10.2026 tarihli mesajla 891,9 TL... fatura çıkarıldığını gördüm. Neredeyse iki katına yakın gelen bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu aşıma neyin sebep olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyo
28.09.2026 tarihinde Rize’deki Cihantek İletişim Turkcell bayisinden iki adet Turkcell Rahat Paket hattı satın aldım. Tü...rkiye’ye yurt dışından sadece bir aylık izne gelmiştim ve bu süre zarfında kullanmak üzere bu hatları aldım. SIM kart paketlerinin üzerinde numaram 538 ile başlıyormuş gibi yazıyor
Turkcell faturalı hattımda 20 Kasım 2025 tarihinden beri gnç Avantaj+ 40 GB paketini kullanıyorum. Bugün, 22.10.2026 tar...ihinde taahhüdümün bitmeye yakın olduğunu ve aynı paketin 627 TL olacağı bilgisini aldım. Bu, mevcut tarifeme neredeyse yüzde 90 oranında zam anlamına geldiği için bu duruma itiraz
Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum cep telefonu hattıma düzenli... olarak borç ve yasal takip içerikli SMS’ler alıyorum. Gelen mesajlarda “sn, ş. M., Turkcell fatura borcunuza ödeme yapılmadığı takdirde hesabınızın yasal takibe intikal riski bulu
"Pelin hanıma yardımları için teşekkür ederim. Fiyat indirimine girildi. Bilgi verdi. Teşekkürler"
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Yıldız 60 GB tarifemde, yurt dışına ç...ıktığım dönemde hattımı hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 500 TL tutarında y
"Şikayetvar ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Uzun süredir Ankara Yenimahalle Batıkent Kentkoop Mahallesi’nde oturuyorum ve Turkcell hattımla sağlıklı şekilde ne tele...fon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Faturalı hattımın sonu 3243 ile bitiyor ve yaklaşık 2–3 aydır bu adreste hat ve internet sürekli ko
Turkcell mobil faturalı hattımda sadece yaklaşık 3 dakika kadar hat kapalı kaldığı için Ekim 2026 dönemine ait faturama ...257 TL gibi son derece yüksek bir açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihini fark etmediğim için hattım kesildi, kesildiğini fark ettiğim anda ise ödemeyi hemen y
Turkcell’in Festival 100 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm kapsamında aylık faturam Ekim ayında 727 TL olar...ak yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken, yeni dönem için tarafıma 1.000 TL’nin altında herhangi bir teklif sunulmadığını öğrenmiş bulunuyorum. 100 GB internet
Turkcell Superbox yeni müşterisiyim bir haftalık süreçte akşam saatlerinde ve öğlen saatlerinde ZyXEL nr5313 model modem...in internet ışığı mavi olup hat kopuyor 15-20 saniye sonra tekrar geri geliyor. Konu ile alakalı kayıt oluşturup kapsama alanı ile ilgili inceleme talep ettim. Ancak 19.10.2026 tar
Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında tyg ek paketi adı altında 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını son faturamda ...fark ettim. Bu paketi ben satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir talebim de olmadı. Bu durumun acilen incelenmesini, hattıma tanımlanan tyg ek paketinin iptal edil
2026 yılı Ağustos ayında, uzun süredir pasif durumda olan Turkcell hattımı Türkiye’ye geldiğimde Kırıkkale Merkez Turkce...ll bayisinde tekrar aktif hale getirdim. Bayi çalışanına yalnızca bir ay kullanmak istediğimi, bu sürenin sonunda faturamı ödeyip hattımı kapatmayı planladığımı açıkça belirttim. Ç
19.10.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait faturamı (0538250****) mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödedim. Buna r...ağmen 21.10.2026 tarihinde diğer hesabımdan otomatik ödeme talimatı çekilmiş ve aynı fatura için 856 TL daha tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme alınmıştır. Bu
19.10.2026 tarihinde TV+ yıllık aboneliğim için 1.699,90 TL ücret tahsil edildi. Ardından 20.10.2026 tarihinde aynı abon...elik için bu kez de 1.499 TL daha çekim yapılmış. Yani TV+ yıllık aboneliği için hattıma iki kez ücret yansıtıldı ve iki gündür bu fazla çekilen tutarı geri alamıyorum. Abonelik,
Turkcell abonesi olarak 0533 xxx xx 03 numaralı hattım üzerinden ciddi bir hile girişimine maruz kaldım. 15 Ekim’de saat... 14.00 civarında Instagram hesabım üzerinden, Turkcell hattına ait 0531**94 xx xx numaralı kişiyle ilişkilendirilen bir kadın fotoğrafına otomatik mesaj gönderildi ve kendi kendine
"Şikayeti yazdıktan sonra hemen aradılar müşteri hizmetlerinden Fatih bey çok ilgiliydi teşekkürler"
Turkcell Superbox internet hizmetimden yaklaşık 4 aydır sürekli olarak faydalanamıyorum. Evimde kurulu olan Superbox hat...tım üzerinden internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum. Bu sorun uzun süredir kesintisiz devam ettiği için hem Superbox hattımın hem de Tu
Turkcell mobil uygulamada paketlere bakarken herhangi bir onay vermeme veya tuşa basmama rağmen hattımın bir anda fatura...lıya geçtiğine dair onlarca SMS almaya başladım. Sadece mevcut paket ve tarifeleri inceliyordum, hiçbir şekilde tarife veya abonelik değişikliğini onaylamadım. Durumu fark eder et
"Teşekkürler."
22.10.2026 tarihinde saat 09:03 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini ara...yarak numara taşıma başvurumun durumunu öğrenmek istedim. Ancak defalarca a
Turkcell mobil faturasız hattımda yüklü olan 5g data paketim 21 Ekim günü saat 05:58 civarında İzmir Urla Çeşmealtı’nda ...bulunduğum sırada, bir anda 3,45 GB birden düşerek tükendi. O esnada yeni uyanmıştım, sadece mobil bankacılık uygulamasına girip para transferi yaptım, ardından Instagram’da arkada
Gnçtrkcll’in GNC Yumurta Çatlat kampanyasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Daha önce bu kampanya kapsamında... yumurtayı çatlatınca ücretsiz internet paketi tanımlanıyordu. Ancak yaklaşık 5–6 aydır kampanyaya girdiğimde sürekli 1 GB internet için 44 TL ücretli teklif çıkıyor ve kabul edili
Turkcell operatörüne ait geçmiş dönem borçlarımdan dolayı icra ve avukatlık aşamasına taşınan 0532 618 **82 numaralı hat...tıma ilişkin dosyamı, tarladan elde ettiğim gelirle avukat masrafları ve ana borç dahil olmak üzere yaklaşık 16.900 TL ödeyerek tamamen kapattım. Bu borcun kalmadığını gösteren Tur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
