to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’e ait 0532**71 **__** 91 numaralı mobil faturalı hattımın 2026 yılı Ekim ayı faturasını mükerrer olarak ödedim.... 05.10.2026 tarihinde 1.627 TL ve 11.10.2026 tarihinde yine 1.627 TL olmak üzere toplam 3.254 TL’yi mobil bankacılık üzerinden Turkcell faturası olarak ödedim. Banka dekontlarımda
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 20 senedir aynı hattı kullanıyorum. Ancak uzun süredir evimde ve evimin... bulunduğu sokakta hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internet bağlantısından da düzgün şekilde faydalanamıyorum. Telefonum çoğu zaman arayanlara kapalı ya da ulaşılam
Turkcell Superbox hattı için 01.10.2026 tarihinde başvuru yaptım ve cihazım 01.03.2026 tarihinde bağlandı. Superbox hizm...etini yalnızca yaklaşık 4–5 gün kullanmamın ardından, 07.10.2026 ile 08.10.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Bu görüşmelerd
Turkcell abonesi olarak yaklaşık bir yıldır kullandığım “Büyük Festival 40 GB” paketim için 20.09.2026 – 19.10.2026 döne...mi faturasına %223’e varan bir zam yansıtıldı. Aynı paket için bir önceki dönemde 370 TL öderken, bu dönemde hiçbir şekilde yeni tutar bilgisi verilmeden 1000 TL civarında fatura d
20 Ekim’de Turkcell One paketini satın aldım, yaklaşık yarım saat sonra da ...paketi iptal ettim. Paketi iptal etmemin sebebi, Youtube.com Premium aile p
Turkcell faturalı bireysel hattıma ait Ekim 2026 döneminde, benim hiçbir on...ayım ve bilgim olmadan faturama 500 TL “Tyg avantaj ücretlendirmesi” adı al
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında ek paketler ve dijital servis abonelikleri tanımlanıyor ve bu durum özellikle... bu ay daha da artmış durumda. Ekim 2026 dönemine ait faturamda TV+, Fizy, Lifebox gibi çeşitli dijital servisler ve ek paketler nedeniyle toplam tutar 1016,8 TL’ye yükseldi, bu se
Turkcell hattım için Eylül ayında taahhüdümün bitimine yakın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhütümü yenil...emek ya da yeni bir paket almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, taahhüdüm bittiğinde sistemin beni otomatik olarak taahhütsüz ve çok yüksek ücretli bir tarifeye geçi
Kullanmakta olduğum Turkcell faturalı hattımın güncel işlemlerini kontrol ettiğimde, 14.10.2026 tarihinde bilgim, iradem... ve açık onayım dışında "Faturana Yansıt Üyelik" adı altında faturama 69,90 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı dönem içerisinde halihazırda kullandığım Spoti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20 GB internet içeren mevcut tarifem için aylık 287 TL ödüyorum ve taahhüdümün bit...mesine yaklaşık 20 gün kaldı. Ekim 2026 itibarıyla taahhüdümü yenilemek için Turkcell uygulamasına girdiğimde, aynı içerikteki “Dolu Pro 20 GB” paketinin aylık 500 TL olarak sunuld
Turkcell faturalı hattım için kullandığım yıllık 120 GB paketimi yeniledim ancak eski paketimin ücreti Ekim ayı faturamd...a benden alınmaya devam etti. Ekim dönemine ait faturam 1123 TL olarak geldi ve bunun önemli bir kısmının “Yıllık 120 GB paketi” adıyla tekrar yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgi
Turkcell faturalı hattım için 19 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00’da taahhüt yaptım. Taahhüt bitiş tarihim 19 Ekim 2026 ol...masına ve tam gününde hat değişikliği yapmış olmama rağmen, son faturamda cayma bedeli olarak değerlendirdiğim ekstra bir tutar yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 187 TL gelmesi
"En kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Arayıp faturamı hemen düzelten temsilciyede ayrıca teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattım için son iki aydır faturalarımda “Faturana Yansıt Üyelik” ve “Faturana Yansıt Geç Ödeme” adı al...tında ek bedeller görüyorum. Bir tanesi üyelik ücreti, diğeri ise faturayı sadece 1 gün geç ödediğim için yansıtılmış. Bunun dışında zaten standart geç ödeme bedeli ayrıca kesilmiş
Eşimin kullanmakta olduğu Turkcell faturalı hatta, çalıştığı iş yerinde 16.10.2026 tarihinden itibaren şebeke ve telefon... çekim sorunu yaşanmaktadır. Sinop ili Erfelek ilçesi Merkez Mahalle Hastane mevki civarında telefon çoğu zaman çekmemekte, yapılan görüşmeler ya hiç kurulamamakta ya da sık sık ke
Turkcell TV+ üyeliğim bulunan hattıma “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında haksız bir şekilde ücret yansıtı...lmasından şikayetçiyim. Ağustos ayında faturam yüksek gelince detaylara baktığımda 69,90 TL tutarında bu kalemi gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemeyi
21.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahalles...i’ndeki adresime gelip kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 15 dakika sonra hattımı, farklı adreste kullandığıma dair bir SMS aldım ve internet hizmetim kesildi. Ürünü daha ilk dak
21.10.2026 tarihinde Van ilindeki Turkcell mağazasına, hattımı başka operat...örden Turkcell’e faturasız olarak taşımak için başvuruda bulundum. İşlem sı
Turkcell faturalı hattımda internet paketimin bittiğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Bu nedenle paketimin bi...ttiğini fark etmeden internet kullanmaya ve görüşme yapmaya devam ettim, sonrasında hesabıma 907 TL tutarında fatura yansıtıldı. Paketim bittikten sonra Turkcell tarafından zamanı
Sivas 4 Eylül Mahallesi, 4 Eylül Caddesi No:71 adresimde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kapsama soru...nu yaşıyorum. Ne mobil interneti ne de sesli aramaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde özellikle yükleme hızım 1,4 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve bu değer
Turkcell kullanıcısı olmadığım halde 21.10.2026 tarihinde “izin bilgisi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik il...eti izni verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek için “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS g
"Aydınlatma için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Maxi” paketini kullanıyorum, aynı zamanda ...ev internetim de Superonline. Emekliyim, günümün neredeyse tamamı evde geçi
"Merhabalar; teşekkürler ederiz dönüşünüz için"
Turkcell Platinum uygulamasında yer alan Migros 300 TL hediye çeki kampanyasından 2026 yılı içerisinde kaç adet çek kaza...ndığımı ve bunlara ait kodları görmek istiyorum. Uygulamada yalnızca Ekim ayına ait tek bir Migros hediye çeki kodu görünüyor, önceki dönemlerde kazanmış olabileceğim çeklerim uygu
Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’de yüksek katlı bir binada ikamet ediyorum ve Turkcell hattım iç mekanda neredeyse hiç çekm...iyor. Sürekli hat düşmesi, konuşma sırasında kopma ve kesintiler yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorun, temmuz ayında bu adrese taşındığımızdan b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
