Turkcell

Turkcell faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanmak istediğimi hiç hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum....

Yeni taşındığım evde uydu bağlantısı zayıf olduğu için Eylül ayında Android TV üzerinden yıllık 12 aylık TV+ üyeliği satın aldım. Ancak üçüncü ayda başka bir eve taşınmak zorunda kaldım ve yeni evimde uydu bağlantısı yeterli olduğundan Aralık ayında TV+ üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal için müş...

30.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurduğum paket; 60 GB, sabah 7 akşam 7 arası geçerli 20 GB sosyal medya ve e-Devlet ile aktivasyona ek 5 GB şeklindeydi. Yeni Turkcell sim kartım elime ulaştı; ancak Turkcell’in internet sitesi üzerinden bilgileri girdi...

26.06.2023 tarihinde başlayan Turkcell mobil hat aboneliğimi 21.05.2024 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen tarafıma haksız şekilde yasal takip başlatıldı ve ödeme talebinde bulunuldu. Aboneliği kapattıktan sonra, herhangi bir hizmet almamama rağmen hattıma 101 TL tutar...

Turkcell faturalı hattımda gnç Avantaj 90GB tarifesini kullanıyorum. Bu paketin içinde her ay toplam 90GB internet bulunuyor, bunun 60GB’ının sosyal medya için, 30GB’ının ise normal internet kullanımı için geçerli olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 10 aydır sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, ku...

Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini kullanıyorum, ancak hatta geçtiğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketi almama rağmen internetim her ay çok hızlı bitiyor ve çoğu zaman bu kadar kullanım yapmadığım halde, sanki kullanmışım gibi gösteriliyor. Özellikle son aylarda,...

Diğer operatörlerden memnun olmadığım için Turkcell’e geçtim. Genel anlamda performansını “kötünün iyisi” olarak nitelendirebilirim ancak Turkcell’in diğer operatörlerin çok gerisinde kaldığı çok net bir konu var. Diyarbakır Kayapınar’da elektrik kesildiği anda mobil internet ciddi şekilde yavaşlıyo...

Yıllardır Turkcell tarafından Superbox hizmetiyle ilgili olarak, bana ait olmayan bir kişi için sürekli aranıyorum. Yaklaşık 2022 yılından bu yana, özellikle 0216 225 24 66 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez telefon alıyorum ve her aramada aradıkları kişinin ben olmadığımı a...

Çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız Turkcell faturalı hatta, yıllık sözleşme kapsamında aylık yaklaşık 95 TL civarında ödeme yapıyorduk. Bazen 2–3 TL fark edip 97 TL gibi ödediğim de olmuştur, bu küçük farkları çok önemsemedim. Ancak Kasım ayı faturası 268 TL olarak gelince nedenini öğrenmek içi...

Turkcell faturalı bireysel hattımdan kurumsal hatta geçmek için 11.12.2025 tarihinde Hatay/İskenderun Necati Bey Turkcell Şubesi’ne gittim ve esnek devir işlemi başlatmak istedim. İşlem, S** Bey tarafından ve onun yönlendirmesiyle yapıldı. İşlem sırasında bayi, esnek devir sisteminde hata mesajı ald...

Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri her sabah, özellikle sabahın çok erken saatlerinde, faturalı hatta geçmem için 532 numarasından sürekli aranıyorum. Gece çalıştığım için bu aramalar uykumu bölüyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Defalarca kez arandığımda faturalı hatta geçmek is...

14.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım, 15.12.2025 tarihinde hattım açıldı ve kullanmaya başladım. Aynı gün hattımı kullanırken, adıma Turkcell üzerinden Samsung Galaxy a17 4GB RAM 128GB hafıza cihazı satın alınmış gibi bir SMS aldım. Ben bu cihazı kesinlikle almadım, hiçbir şek...

Turkcell üzerinden 3 Aralık tarihinde hat taşıma talebinde bulundum ve hattımın Kuryenet aracılığıyla iş adresime teslim edileceği bilgisi verildi. İlk olarak 10 Aralık tarihinde “Sizi adreste bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Adres olarak verdiğim yer, Alosbi bölgesindeki iş yerim ve 7/24 açık bir f...

Turkcell mobil hattımı Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1405. Sokak bölgesinde uzun süredir neredeyse sürekli olarak çekmeme sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum konumda sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. 01.12.2025 tarihinde müşte...

Turkcell hattım üzerinden daha önce aldığım bir hizmetten kaynaklı olarak 90 TL tutarında bir alacağım görünmektedir. 16.12.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden iade talebimi oluşturdum ve bu süreçte tarafıma ödemenin 15 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Başvuruyu 0507...

Turkcell hattıma ait telefonumu yaklaşık iki ay önce kaybettim. Yeni hat çıkarmak için Turkcell’e başvurduğumda, yeni hat için 380 TL ücret talep edildi ve ödedim. Bununla birlikte, eski hattımdaki numaraların yeni telefona aktarılması işlemi için bir Turkcell bayisi benden 750 TL, başka bir bayi is...

Numaramı Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak taşıdım. Aynı gün sim kartım kızımı aracı kılarak teslim edildi ancak hattın açıldığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattı aktifleştirmek istediğimde ise doğrulama kodu her denememde hata veriyor ve hattımı bir türlü kullanamıyorum. 13.1...

Hat sahibi babam H**** Ö***, hat kullanıcısı ise benim. Babam yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisi, ben de bu hatla birlikte yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıyorum. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine 8 gün kala tarafıma aylık 1000 TL ödeme planı sunuluyor. Bugün bir Turkcell bayinizin önünden geç...

Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda “Favorim 15 GB” paketini kullanıyorum. Cuma günü Turkcell’e geçişim tamamlandı ancak yaklaşık 1 haftadır evimizde hem aramalarda hem de mobil internette ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüşmeler kesiliyor, internet ya çok yavaş ya da h...