to read complaints and reviews, or file yours.
24.06.2026 tarihinde Turkcell üzerinden One Premium paketini satın aldım. Bu paketin içeriğinde TV+ Premium X HBO Max, A...mazon Prime, Netflix Premium, YouTube.com Premium, WonJo Kids, lifebox ve fizy Sesli Kitap hizmetlerinin bulunduğu, bu üyeliklerin reklamsız sunulacağı tarafıma vaat edildi. Ancak
Turkcell hattımın faturasında gecikme olduğunda, sadece yasal olarak sorumlusu olduğum kendi hattıma bilgilendirme yapıl...ması gerekirken, borcumun olduğu bilgisinin aile fertlerimle SMS yoluyla paylaşılmasından şikayetçiyim. Benim bilgim ve onayım olmadan borç ve fatura gecikmesi bilgisinin yakınıma
"Teşekkürler"
Turkcell gnç uygulamasındaki Gol At Kazan oyunuyla ilgili yaşadığım bir sor...unu paylaşmak istiyorum. 22.10.2026 tarihinde saat 02.26 civarında oyunu oy
Turkcell hattımda kullandığım Mutlu Emekli 20 GB faturalı tarifemin internet kullanımıyla ilgili anlam veremediğim bir s...orun yaşamaktayım. Paketim 20 Ekim’de yenilendi, ancak neredeyse hiçbir video izlemememe ve yoğun bir kullanım yapmamama rağmen şu anda 8 GB internetim kaldı. Salı günü internet h
Oğlumun adına kayıtlı Turkcell faturalı hat için, kendisi cezaevinde bulunduğu halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya d...evam etmektedir. Oğlum cezaevinde olduğundan hattı kullanma imkanı bulunmamasına rağmen her ay borç tutarı artmaktadır. Ben annesi olarak emekli maaşımla geçinmeye çalışıyorum ve
Turkcell Platinum Bol Star 50 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, ...kontratımın son ayı olduğu gerekçesiyle Kasım 2026 dönemine ait faturamın 1200 TL civarında olacağı, hatta dijital faturaya göre 1360 TL’ye çıktığı bilgisini gördüm. Ekte Kasım ayı
Yaklaşık 26 yıldır hem şahsım hem de şirketlerim adına ana iletişim hattı olarak kullandığım 535 ******02 numaralı kurum...sal Turkcell hattımın devri için 18.10.2026 tarihinde işlem başlatmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ sonuç alınamamış, hat iptal edildikten sonra da yeniden açılmamış
Uzun süredir Turkcell gnç hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır, hatta belki daha da uzun süredir mobil internetimden... sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle İstanbul Avcılar bölgesinde internetim sürekli çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her aradığımda “bölgede
Turkcell’in Dolu Ultra 30 GB internet paketinin fahiş fiyatı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir öğ...renciyim ve eğitim hayatımı sürdürürken zaten birçok masrafla mücadele etmek zorundayım. Günümüzde internet; derslere erişmek, araştırma yapmak, ödev hazırlamak, eğitim materyaller
Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum. Ankara Çamlıdere Bardakçılar Köyü’nde, özellikle evimin içinde hattım çoğu...nlukla çekse de telefon görüşmelerimde zaman zaman kesilmeler oluyor. Asıl büyük problem ise mobil internet bağlantısı; çoğu zaman sadece e ya da h seviyesinde çekiyor ve bu hızla
Konu: 5369****75 numaralı Superbox Hattı İptalinin Geciktirilmesi, Yanıltıcı Cayma Bedeli ve Haksız Fatura İtirazı. 4. 5...g kurulduğu gün, 4.5G hattımın (5369****75) kesim tarihi olan 10.10.2026'dan önce Dehanet üzerinden iptal başlattım. 06.10.2026 saat 17:53'te Turkcell'den; "Talebiniz üzerine 06/10
Turkcell faturalı hattımda aylık 297 TL’lik tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 34 gün kaldı. Yaklaşık bir ha...fta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni dönem için en uygun paketin 500 TL olduğu söylendi. Bu tutar, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek bir artış anlamına
12.09.2026 tarihinde Turkcell hattıma Rahat Diji 30 GB paketini 450 TL karşılığında satın aldım. 12.10.2026 tarihinde pa...ketim bitti, 20.10.2026’da faturam kesildi ve ben bu faturayı anında ödedim. Ardından tekrar kontrol ettiğimde, hatta Kasım ayı için 20 TL tutarında “Rahat tarife ücreti” yansıtıld
Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, arama ayarlarım sıfırlandı ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık bir yıl...dır Gürcistan’dan Wi‑Fi ile Arama (VoWifi) hizmetini sorunsuz kullanırken, bugünden itibaren hiçbir şekilde VoWifi bağlantısı kurulamıyor. Sorun iki farklı telefonda ve iki farklı
İsviçre’de yaşıyorum ve burada bir İsviçre hattı kullanıyorum. Turkcell hattımı ise sadece e-Devlet ve banka SMS’leri al...maya devam etmek için, veri dolaşımı her zaman kapalı olacak şekilde açık tutuyorum. Buna rağmen Ekim 2026 faturamı incelediğimde, kalem kalem baktığımda toplam 2827 TL tutarında,
10 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattım üzerinden Google Play aracılığıyla 1.659,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu... işlem için Google Play tarafında geri ödeme talebim onaylandı ve sipariş geçmişinde açıkça “Geri ödeme yapıldı” ifadesi yer alıyor. Aynı gün yaptığım 1.279,99 TL tutarındaki diğe
Turkcell mobil hattımı Kırıkkale Yahşihan bölgesinde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım neredeyse süre...kli çekmiyor ve bu nedenle hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunda haklı olduğum söylen
"Turkcell tarafıma ulaştı ve eksik bilgilendirme sebebiyle abonelik iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı oldu."
"Sorun tamamen halloldu. Çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. Eski tarifemden çok daha iyi bir tarifeye geçmiş oldum teşekkürler. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye de çok teşekkürler ederim."
Turkcell’e ait kontörlü hattım olan 0 539 *** ** ** numaralı telefonumu yaklaşık üç yıl önce kaybettim. Aradan uzun süre... geçtiği için hattımın havuza düşmesini ve tekrar geri alabilmeyi beklerken, numaramın hâlâ havuza düşmediğini ve geri verilemediğini öğrenmiş bulunuyorum. 05.10.2023 tarihinde bu
22.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Kule Site AVM’de bulunan Turkcell bayisine fatura ödememi yapmak için gi...ttim. Görevli hanımefendi ödemeyi kartla mı nakit mi yapmak istediğimi sordu. Kart ile ödemek istediğimi söyleyince, kredi kartıyla işlem yapamadıklarını ifade etti. Nedeni sorduğ
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Dolu 40 paketini kullanıyorum, taahhüt sürem bitmesine 19 gün kaldı. Son 2 ayda Turkcell uygu...lamasında bana sunulan yenileme tekliflerinin diğer Turkcell kullanıcılarına sunulan tekliflere göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Ör
20.10.2026 tarihinde bir bankaya kredi başvurusu yaptığımda, adıma Turkcell kaynaklı bir borç göründüğü ve bu borca iliş...kin 2013/3064 dosya numarası üzerinden işlem yapıldığı söylendi. Ancak e-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım sorgulamalarda adıma kayıtlı böyle bir dosya veya icra takibi görünmemekt
Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri Uşak merkezde hem iş yerimde hem de evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. ...Adliyede çalışıyorum ve ne iş yerimde sağlıklı bir şekilde telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Eve geldiğimde de aynı sorun devam ediyor, intern
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
