Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.095 Şikayet
Turkcell
32100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Açılmadı Ve İletişimsiz Kaldım

profile
Muhammet
18 Şubat 12:48
120
tasima-islemi-sonrasi-hattim-acilmadi-ve-iletisimsiz-kaldim-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Tarifeye Geçiş Ve WhatsApp Hakkının İptali

profile
Enes
18 Şubat 12:42
119
5
Safiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rahat Diji 20 GB Paketi Beklenmedik Hızlı Veri Tüketimi

profile
Safiye
18 Şubat 12:41
44

"Turkcell şirketine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde çözüm sağladı."

Taahhüt Bitti Sonrası SMS Bildirimi Olmadan Yüksek Fatura Ödettim, İade Talebi

profile
Ömer
18 Şubat 12:28
62
taahhut-bitti-sonrasi-sms-bildirimi-olmadan-yuksek-fatura-odettim-iade-talebi-2.jpg

Adıma Haksız Turkcell Borcu Görüldü Ve Kredi Kullanımım Engellendi

profile
Soner
18 Şubat 12:28
45

Turkcell’in Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmaması Hattım Hâlâ Gelmedi

profile
Miray
18 Şubat 11:47
81
1
Eva sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Ücretsiz Aşım Engelleme Kapalıyken 1.000 TL Fazla Fatura İptali

profile
Eva
18 Şubat 11:35
154

Yandex AI Kampanyasından Verilen 6 GB İnternet Hattıma Yansımadı

profile
Yağız
18 Şubat 11:26
91
yandex-ai-kampanyasindan-verilen-6-gb-internet-hattima-yansimadi-1.jpg

Faturamda Onaysız 294 TL Ek Ücretin İptali

profile
Kudret
18 Şubat 09:25
72

Turkcell Faturamda Açıklanmayan Ek Ücretler Ve Sadık Müşterilere Adaletsiz Fiyat Politikası

profile
Ali
18 Şubat 09:21
80
turkcell-faturamda-aciklanmayan-ek-ucretler-ve-sadik-musterilere-adaletsiz-fiyat-politikasi-1.jpg

Turkcell Onayım Dışında Borç Çıkarılması Ve İcra Takibi Başlatılması

profile
Ahmet
18 Şubat 08:51
233

Sözleşme Bitiminde 690 TL Pakete Zorlanma

profile
Djan
18 Şubat 08:22
65

Genç Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, İnternet Normal Paketten Düşüyor

profile
Selahattin
18 Şubat 04:34
91
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim 10 Günde Tükendi, Hile Şüphesi Ve Açıklama Talebi

profile
Hakan
18 Şubat 03:12
121

Kapalı Hat İçin Haksız Borç İddiası Ve Avukat Sevkiyatı

profile
Metehan
18 Şubat 02:36
145
Kapalı Hat İçin Haksız Borç İddiası Ve Avukat Sevkiyatı

Dijital Operatör Uygulamasında Salla Kazan Hatası Sürekli Çöküyor

profile
Zafer
18 Şubat 01:16
185
dijital-operator-uygulamasinda-salla-kazan-hatasi-surekli-cokuyor-2.jpg
dijital-operator-uygulamasinda-salla-kazan-hatasi-surekli-cokuyor-1.jpg
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Kanser Hastasının Acil SIM Kartı İsteği

profile
Yüksel
18 Şubat 01:02
118

Arama Bekletme Özelliği Çalışmıyor Ve İşimi Zor Duruma Sokuyor

profile
Coşkun
18 Şubat 00:57
89

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.