to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Aynı Pakete İki Hat İçin Farklı Fiyatlandırma İtirazı
Turkcell’de aynı anda satın aldığım, aynı paket içeriğine sahip iki faturalı hattım bulunuyor. Taahhüt sürem bitince, Turkcell uygulamasında bu iki hatta sunulan yeni paket fiyatlarının birbirinden farklı olduğunu gördüm. Son faturam 522 TL olmasına rağmen, aynı içerikteki paketi hatlarımdan biri için 600 TL, diğer hat için ise 750 TL olarak gösteriyorlar.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım detaylarıma göre paket çıkarıldığı söylendi ancak aynı paket içeriğine sahip iki hattım da bana ait olmasına rağmen nasıl farklı fiyat çıktığına dair net ve makul bir açıklama yapılmadı, sorduğumda da cevap alamadım.
Aynı içerikli tarife için iki hatta farklı fiyat uygulanmasını kabul etmiyorum. Her iki hattıma da adil, eşit ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, aynı paketin iki hatta da aynı ücretle tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir arama tarafıma gelmedi. Yanlış bilgi cevap olarak yazılmasın buraya
