to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Mükerrer Tahsilat Ve Hat Açma Ücretine İade Talebi
Turkcell’de kullandığım Aynen Favorim 25 GB paketine ait tek bir fatura için 638,40 TL tutarında mükerrer tahsilat yapıldı. Önce bu faturayı kartımla kendim ödedim, ardından aynı faturaya ait aynı tutar, otomatik ödeme talimatı bulunan diğer kartımdan da tekrar çekildi.
Ayrıca aynı faturada yer alan hat açma kapama ücretinden de rahatsızım ve bu bedelin de haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Aynı fatura için iki kez ödeme alınması ve ek olarak hat açma kapama ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Turkcell’den, mükerrer tahsil edilen 638,40 TL’nin ve aynı faturada yer alan hat açma kapama ücretinin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
