to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Ereğli'de Zayıf Çekim Ve İnternet, Destek Eksikliği Ve Cayma Bedeli Talebi
Numaramı Turkcell’e taşıdığımdan bu yana hattımda çekim gücü ve internet bağlantısı ciddi anlamda zayıf. Zonguldak Ereğli Ortacı köyü Burunören Mah. No: 12 adresimde ve adresimin çevresinde bulunduğum her ortamda aynı sorunu yaşıyorum, telefonla doğru düzgün ne konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum.
Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimizde sorunu tespit ettiklerini, ancak bölgedeki baz istasyonuna yönelik herhangi bir yatırımın şu an için söz konusu olmadığını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşme imkanımın da kısıtlandığını fark ettim ve artık sağlıklı bir şekilde destek de alamıyorum.
Çekim ve internet sorunu nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamadığım için, Turkcell’den cayma bedeli alınmadan operatör değişikliği hakkı tanınmasını ve kullanamadığım dönemlere ait faturalarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve size en iyi hizmeti sunabilmektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni Talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorunum hala devam etmektedir defalarca talep ve öneride bulundum sorunum çözümlenmesini bekliyorum
