to read complaints and reviews, or file yours.Yuvaya Dönüş Tarifemde Orantısız Zam Ve Geçiş Seçeneği Yokluğu
Turkcell’in “Yuvaya Dönüş” tarifesinden yararlanıyorum. Taahhüdümün bitimine 9 gün kalmış olmasına rağmen, tarife ücretimin 850 TL civarından, sistemde gördüğüm kadarıyla 1.600 TL bandına çıkan fahiş bir fiyat seviyesine yükseltilmek istendiğini öğrenmiş bulunuyorum. Ayrıca aynı paket için “abone alımına kapalı” uyarısı yer almasına rağmen tarafıma makul bir geçiş seçeneği sunulmamaktadır.
Taahhüdüm bitse dahi bu derece orantısız bir zam uygulanmasını kabul etmiyorum. Mevcut tarifemin makul ve öngörülebilir bir ücretle yenilenmesini veya bana benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir alternatif kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Bu talebime 7 iş günü içerisinde yazılı veya aranarak dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşıyacağımı ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma dönüş yapıldı ama çözüm sağlanmadı uygulamada olan fiyatımız geçerli dendi ben bunu kabul etmiyorum lütfen makul bir fiyatla bekliyorum
