
Yurt Dışı Özelliği Otomatik Aktifleşip 400 TL Günlük Ücret Alınması İtirazı

Turkcell Uygulamasında Yanlış Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Mağduriyeti

Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce İstanbul’dayken Turkcell Cep uygulamasına girdim ve arama kısmına özellikle “yurt dışı” yazarak Avrupa’da kullanabileceğim 1 GB internet, 200 dakika konuşma ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Amacım Viyana’da kaldığım süre boyunca bu paketi kullan...
Turkcell Kuzey Kıbrıs’ta İstem Dışı Yurt Dışı Ücretlendirme Ve Fatura İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattımda 14-15 Mart tarihlerinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde hattıma iki kez yurt dışı paketi tanımlanarak ücret yansıtıldı. Bu yurt dışı kullanımının Turkcell tarafından kasıtlı olarak ücretlendirildiğini düşünüyorum. Telefonumun hücresel ayarlarında, Türkiye hattım iç...
Engelli Kullanıcının Bilinç Dışı Aldığı Uzaklar Paketi Nedeniyle 22.175 TL Faturaya İtiraz

Turkcell hattım, Ocak ayı fatura döneminde 22.175 TL olarak faturalandırılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hatta “Uzaklar” isimli yurt dışı konuşma paketi tanımlandığını ve bu yüksek tutarın tamamen bu paketten kaynaklandığını gördüm. Hat, benim adıma kayıtlı olup, hattın kullanıcı olan kişi ...
Yurt Dışı Paketi Konuşma Hakkı Kullanılamadı, 400 TL İzin Dışı İnternet Ücreti Çekildi

Turkcell faturalı hattım için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 600 TL’lik yurt dışı paketi satın aldım. 28.12.2025–15.01.2026 tarihleri arasında hattımı Arabistan’da kullandım. Paket kapsamında görüşme yaptım ve sistemde hâlâ 135 dakikam görünmesine rağmen yeni bir arama yapamadım, hatta Turkcell ...
Yurtdışında Çalışmayan Paket Ve 3.206 TL Haksız Fatura
Kasım‑Aralık döneminde yurt dışına çıkacağım için Turkcell faturalı hattıma 3 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım. Paketi alırken özellikle gideceğim ülkeleri tek tek sordum ve buna rağmen paketin uyumlu olduğu, kullanabileceğim ifade edildi. Ancak Singapur’da hattı...
Yurt Dışı Ek Paketi Aktif Olmadı, İletişim Kuramıyoruz

Annem için Nevşehir’deki Turkcell bayisinden yaklaşık iki bin lira ödeyerek 1 ay taahhütlü yurt dışı internet ve konuşma ek paketi satın aldık. Annem Suudi Arabistan’a gittiği andan itibaren hattı çekmiyor ve hiçbir şekilde internet veya konuşma hizmeti alamıyor. Paket alımından sonra hattın ya da p...
Yurt Dışı Paket Kullanımım Doğru Gösterilmedi, Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

15-17 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs seyahatim için Turkcell’den 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren yurt dışı paketini 400 TL’ye satın aldım. Seyahatim boyunca internet ve dakika kullanımımı Turkcell uygulamasından düzenli olarak kontrol ettim. Uçağa binmeden hemen önce uygulamada kala...
Yurt Dışı Paketim Dakikalar İçinde Bitti, Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

9-12 Ekim 2025 tarihleri arasında yurt dışında olacağım için Turkcell’den 1 GB internet ve konuşma paketi satın aldım. Havalimanında telefonumu açar açmaz ve yalnızca 5-10 dakika içinde paketimin tamamen bittiğini, kalan kullanımların sıfırlandığını gördüm. Akşam konakladığım yerde Wi-Fi olmasına ra...
Yurtdışı Paketimde Arama Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell’den Avrupa Gezgin Paketi (10 GB internet, 500 dakika konuşma, 250 mesaj) satın aldım ve şu anda İspanya’dayım. İnternet ve mesaj hizmetlerini...
Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

31 Ağustos tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Avrupa Gezgin 1 Hafta paketini satın aldım. Paketin içeriği 200 dakika konuşma, 1 GB internet ve 100 SMS olup, ücreti 300 TL idi. Seyahatim sırasında bu paketi kullandım ve süresi dolduğunda Türkiye’ye dönmüş bulunmaktaydım. Ancak, talebim ve onayı...
Yurt Dışı Paket İadesi Ve Arama Sorunu İçin Çözüm Bulunamıyor
Turkcell Dünya 1GB yurt dışı paketini müşteri hizmetlerinin önerisi ile Amerika’dan müşteri hizmetleri aracılığı ile satın aldım. Fakat Amerika dan Tü...
Avrupa Gezgin Paketini Satın Aldım Ama İnterneti Kullanamadım

29 Mayıs Turkcell Avrupa gezgin paketi 1 GB paketini satın aldım. İki gün boyunca kullanmaya çalıştım fakat paket içeriğini kullanamadım. Wi-fi ile ca...
Avrupa Gezgin Paketi Yurt Dışında Çalışmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

17.05.2025 - 19.05.2025 tarihleri arasında yurt dışına (Samos/Yunanistan) çıkacağım için Turkcell uygulamasından 500-₺ karşılığında 2 hafta için geçer...
Yurt Dışı Paketi Çalışmadı, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Başlık: Turkcell Yurt Dışı Paketi Fiyasko! Ne Konuşma Ne İnternet Vardı, Mağdur edildim. Metin: Sayın Yetkili, Portekiz seyahatimde Turkcell yurt dışı paketi satın aldım ancak 200 dakikalık konuşma hakkımı hiç kullanamadım. Türkiye'yle görüşemedim, çağrılarım hep operatöre yönlendirildi. Müşteri ...
Yurt Dışı Paketinde Yanlış Fatura Sorunu

Turkcell yurt dışı özel paketi olarak faturama 2200 TL bir tutar yansıtmış. Yurt dışında bir akrabam dahi yok ve yurt dışı aramalarım kapalı. Bunu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, 'aramışsınız, 1 saat konuşma gerçekleştirmişsiniz' diyorlar. Böyle bir şeyin olma imkanı yok. Şikayetçiyim.
Yurt Dışı İnternet Paketi Mağduriyeti: Kullanamadığım Hizmet İçin Ücret Alınıyor!

Turkcell yurt dışı internet paketi taahhüdünde yurt içindeki konuşma SMS ve internet paketinizi kullanabilirsiniz deniyor, 350 TL ücret alınıyor fakat...
Yurt Dışı Paket Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell tarifen yurt dışında geçerli paketini herhangi bir şekilde aktif hale getirmediğim halde yurt dışındayken paket ücreti yansıtılmış. Başka bir...
Beklenmedik Yurt Dışı Ücreti Şoku
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatalı Faturalandırma Sorunu
05.09.2024 ve 09.09.2024 tarihleri arasında gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatim esnasında cep telefonumu ilk 4 gün Turkcell'in "Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj" paketi olan tarife ile günlük 250TL/gün ücretlendirme ile kullandım. 08.09.2024 tarihinde saat 20:55 sonrasında ise telefonumu 09.09...
Kıbrıs Seyahatinde İstem Dışı Ücretlendirme ve Hatalı Paket Tanımlamaları

Kıbrıs'a çıktık ama yurt dışı aramalarım istemsiz açılarak tyg adı altında 7 günlük bir para yansıtılmış. Ben Wi-Fi harici mobil veri de kullanmadım. Ayrıca bilgim dışında hattım yurt dışı aramalara açılmış. Bu paranın iadesini istiyorum. Ayrıca ben almadığım halde 3 adet de konuşma paketi tanımlanm...
Turkcell Yurt Dışı Paketi Kullanım Sorunu Ve Ek Ücret Şikayeti

Turkcell'den yurt dışına çıkmadan önce paket satın aldım. Telefonum hiçbir şekilde şebeke çekmedi, ne internet ne konuşma kullanamadım. E-simle alakalı olabileceğini çok sonradan Turkcell çalışanları söyledi. Kullanım görünüyor deyip 500 lira ek ücret ödetmeye çalışıyorlar. Kullanım dedikleri 0.02-0...
Yurt Dışı İnternet Paketlerinde Sürekli Bağlantı Sorunları ve Mağduriyet

Önceden yaptığım şikayetlerde yurt dışında paket geçerli 210 TL ile 3 gün saydığınız kullanımıma itiraz etmiştim. 1) 24 Mayıs 2024 te bana iki arama gelmiş, ancak konuşma yoktur, yani kullanım olmamıştır. 2) 26 mayısta kullanım olmuştur. Ancak gün içinde sürekli ihtiyacım olmuş, ihtiyacım olduğund...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 89
- Askercell 429
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.841
- Çocuk Hattı 268
- Dijital Servisler 1.050
- eSIM 1.202
- Fatura 16.511
- Faturalı Paketler 3.603
- Faturasız Paketler 685
- Gnctrkcll 906
- Hat Aktivasyonu 680
- Hat Devir 859
- Hat Kapatma 846
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.323
- Hız Testi 283
- İnternet 10.338
- Kampanya 1.795
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 144
- Mobil İmza 855
- Mobil Ödeme 748
- Numara Değiştirme 362
- Numara Engelleme 343
- Numara Taşıma 3.374
- Pin Kodu 31
- Platinum 983
- Puk Kodu 26
- Rahat Paketler 587
- Salla Kazan 1.194
- Sim Kart 2.770
- Superbox 4.139
- Şebeke 3.148
- Taahhüt 1.637
- Tarife Değişikliği 1.255
- TL Yükle 223
- Upcall 75
- Vınn 59
- Yurt Dışı Paketleri 2.183







