Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yurt Dışı Paketleri konuşma paketi

30 Şikayet

47100
(973 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Emrah
10 Mayıs 20:50
66

"İlgi ve sorunu erken çözdüğünüz için teşekkürler"

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı Özelliği Otomatik Aktifleşip 400 TL Günlük Ücret Alınması İtirazı

profile
Melike
29 Nisan 11:49
511

"Şikayetimin yansıdığı gün bana ulaşıldı. Gerekli teknik incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra inceleme sonuçları hakkında ayrıntılı bilgilendirme için arandım ve faturam düzeltildi. Bu süreçte benimle ilgilenen Ozan beye de firmaya da çok teşekkür ediyorum."

Yurt Dışı Özelliği Otomatik Aktifleşip 400 TL Günlük Ücret Alınması İtirazı
Yurt Dışı Özelliği Otomatik Aktifleşip 400 TL Günlük Ücret Alınması İtirazı
Yurt Dışı Özelliği Otomatik Aktifleşip 400 TL Günlük Ücret Alınması İtirazı
Yurt Dışı Özelliği Otomatik Aktifleşip 400 TL Günlük Ücret Alınması İtirazı

Turkcell Uygulamasında Yanlış Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
Ahmet
28 Nisan 23:43
414
Turkcell Uygulamasında Yanlış Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Mağduriyeti
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kuzey Kıbrıs’ta İstem Dışı Yurt Dışı Ücretlendirme Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Berk
23 Mart 15:48
365

Engelli Kullanıcının Bilinç Dışı Aldığı Uzaklar Paketi Nedeniyle 22.175 TL Faturaya İtiraz

profile
Tuğrul
22 Ocak 10:20
379
engelli-kullanicinin-bilinc-disi-aldigi-uzaklar-paketi-nedeniyle-22175-tl-faturaya-itiraz-2.jpg
engelli-kullanicinin-bilinc-disi-aldigi-uzaklar-paketi-nedeniyle-22175-tl-faturaya-itiraz-1.jpg

Yurtdışında Çalışmayan Paket Ve 3.206 TL Haksız Fatura

profile
Dilek
29 Aralık 2025 21:47
997
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Ek Paketi Aktif Olmadı, İletişim Kuramıyoruz

profile
Tuğba
20 Kasım 2025 12:05
2.583
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
18 Kasım 2025 23:10
2.062
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
11 Kasım 2025 13:05
1.344
5
Nazmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtdışı Paketimde Arama Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nazmi
06 Ekim 2025 00:19
3.081

Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

profile
Melissa
19 Eylül 2025 12:14
3.254
4
Gönül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gönül
22 Ağustos 2025 14:51
1.110

"Sorun marka değil, işlemi yaptığınız sırada görüştüğünüz kişinin yetkin olup olmaması olayı etkilemektedir. Teşekkürler..."

5
Behiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avrupa Gezgin Paketini Satın Aldım Ama İnterneti Kullanamadım

profile
Behiye
31 Mayıs 2025 14:17
2.913

"Paket ücreti iadesi için teşekkür ederim."

5
Necdet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avrupa Gezgin Paketi Yurt Dışında Çalışmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Necdet
20 Mayıs 2025 18:58
6.382

"Şikayetimden hemen 1 gün sonra Turkcell'den tarafıma bir arama sağlandı. Turkcell'den Ö**** Hanım ile yaptığımız görüşme çok olumlu geçti. Ö**** Hanım işinde çok başarılı ve profesyonel olduğunu hem yaklaşımı hem de bilgisiyle anında belli etti. Diyaloğu, konuya hakimiyeti ve yaklaşımı beni son derece memnun etti. Toplamda 3 kez arandım ve Ö****  Hanım iade talebinin gerçekleştiğini tarafıma iletti. Ö**** Hanım gibi yetkin birisi tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış olması benim için para iadesinden daha önemliydi. Çünkü insan her şeyden önce anlayış bekliyor ve ben bu anlayışı Ö**** hanımda ziyadesiyle hissettim. Kendisine ve Turkcell'e Teşekkür ediyorum."

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turgut
01 Mayıs 2025 19:20
3.073
Yurt Dışı Paketi Çalışmadı, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Samet
26 Ocak 2025 22:09
569
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Umut
06 Aralık 2024 21:06
6.805
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meltem
27 Ekim 2024 22:02
5.870

"Ücret iadesi yapıldı, konuyla ilgili bilgi verildi. Sorunum çözülmüş oldu. Teşekkürler..."

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
12 Ekim 2024 00:20
1.893

"Faturama yansıyan tyg avantaj paketi kısa süre zarfında düzeltildi teşekkürler Turkcell"

Beklenmedik Yurt Dışı Ücreti Şoku
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alp
22 Eylül 2024 19:25
5.981
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eda
18 Eylül 2024 22:04
967
Kıbrıs Seyahatinde İstem Dışı Ücretlendirme ve Hatalı Paket Tanımlamaları
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eyüp
17 Eylül 2024 15:29
3.214
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Leyla
25 Ağustos 2024 22:41
5.059
yurt-disi-internet-paketlerinde-surekli-baglanti-sorunlari-ve-magduriyet-1.pdf

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör