Yurt Dışı Aktifleştirme Onayı Alındı, Bakü’de Servis Yok

Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce hattımı Salı günü yurt dışı kullanıma açtırdım ve işlemin onaylandığına dair olumlu mesaj aldım. Buna rağmen Bakü’ye geldiğim andan itibaren hatta hiç servis yok ve hattımı kullanamıyorum.

Hattım çekmediği için Turkcell beni arayamıyor, dolayısıyla destek de alamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden T*******’a yazdım, beni arayacaklarını ilettiler ancak hattım çekmediği için doğal olarak herhangi bir arama ya da geri dönüş de olmadı. Hattıma bağlı T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1392’dir.

Yurt dışına çıkmadan önce onay mesajı almama rağmen Bakü’de hattımın çalışmaması ve Turkcell’in bana ulaşamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bir an önce Bakü’de aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.