to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım 3 Gündür Kapalı, Mağdur Ediliyorum
23.08.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak numara taşıma işlemim tamamlandığı halde 3 gündür hattımda hiçbir şekilde servis yok, “servis yok” uyarısı alıyorum ve telefonum kullanılamaz durumda. İstanbul’da yaşıyorum. Hattım yurt dışı cihazında kullanılıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde açılacağı, BTK’yı aramam gerektiği söylendi. BTK ile görüştüğümde ise cihazımın kullanım süresinin henüz bitmediği, sorunun operatörden kaynaklandığı belirtildi. Ayrıca BTK bu sorunun Turkcell'e sürekli yaşandığını ve insan oyalamak için insanları BTK ya yönlendirdiklerini belirtti.
23’ünden beri taahhütlü tarifem kullanamadığım halde işlemeye başladı.
Hattımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala herhangi bir dönüş alamadım siz dalga mı geçiyosuz? BTK kayıtlı cihaz olmadığı için Turkcell'in servis göndermesi lazım biz bir şey yapamayız diyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bizzat bildiriyor olacağım.
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
