to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hattımı İptal Ettiremiyorum, Mağdur Ediliyorum
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattımı bu yılın başında kaybettim ve o tarihten beri kullanamıyorum. Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca bir Turkcell mağazasına da gidip başvuru yaptım, orada da müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattım halen Turkcell uygulamasında aktif olarak görünüyor, ancak fiziksel olarak hattım olmadığı için kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 9 fatura ödemek zorunda kaldım. Tüm uğraşlarıma rağmen hattımın iptalini gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşamaktayım.
Turkcell’den hattımın bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 24.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
