Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.344

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

927 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Hattımı Kim Değiştirdi

Turkcell hattım taşındı ve haberim yol ve aktif kullanıyordum şu an servis yok diye yazı çıkıyor. Şebeke yerin de nasıl oldu. Hiç anlamıyorum. Ben böyle bir başvuru yapmadım hattınız taşınmıştır diye mesaj geldi. Sonrasın da şebeke gitti şu an kullanamıyorum. Hattımı yardımcı olun

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Firmasından Aldığım Kulaklığın Sorunlu Olması

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell firmasından kulaklık aldım bir süre sonra bağlantı sorunu yüzünden firmaya gönderdim. 3 hafta sonra geri dönüş yapıp yenisi gönderilecek dendi gelen kulaklığı kullanmaya başladıktan sonra yine aynı sıkıntı oldu tekrar geri gönderdim. Yaklaşık 5 hafta gece hala bir haber y...

profile
  • 1831görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superbox Sorunu Tespit Edememe, Turkcell Mağduriyeti

Şirket hatlarımızı Turkcell'e taşıdık ve o sırada bir de Superbox aldık. Şirketimizin adresine cihaz tanımlanamadığı için başka adres göstermemizi ve orada cihazı teslim alıp istediğimiz adreste kullanabileceğimizi söyledi gelen teosbilişim yetkilisi. Belki 1-1,5 ay kullanabildik cihaz YouTube.com'a...

profile
  • 403görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Ve Cihaz Sorunu

18/01/2021'de Hometech alfa 7 m aldım kızım canlı derse girsin diye 2 ay kullandı ve bozuldu normaldir elektronik cihazlar bozulur gönderdik Turkcell bana kargo gönderim kodu verildi onla gönderdim Yurtiçi Kargo ile üzerinden yaklaşık 2 ay geçti Turkcell aradım bana Hometech ile görüşün dediler, tam...

profile
  • 545görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Operatör Değişikliği Olmuyor

Turkcell e hat taşıdım 3 gün olmuş hala servis yok yazıyor hattıma kod gelmediği için Turkcell hattının hemen aktif olması gerekiyor. Turkcell aradığımda diğer operatörün onayı gerekiyor diyor Vodafone'u arıyorum vergilerden muaf olmuşsunuz geçmenizde hiç problem yok diyor aciliyeti var bir an önce ...

profile
  • 452görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Yeni Hat Aldım Servis Yok Durumu

Yeni hat siparişi vermiştim elime ulaştı yalnız servis yok diyor lütfen yardımcı olur. Musunuz. Telefonumu açıp kapattım falan bekledim durum değişmedii Beklemek çözüm değil gibi lütfen yardımcı olur musunuz. Bir çok şikayetiniz var bu konuda çözüm bulabilir misiniz

profile
  • 681görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yurt Dışı Servis Yok Uyarısı

Yurt dışındayım servis yok diyor. Hattımı kullanamıyorum. Dijital operatör uygulamasını da indirdim. Fakat üye olmadan yardım bölümünden yeni talep et...

Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim”

profile
  • 1029görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Pasaj Telefon Alımı!

Turkcell Pasaj'dan bir adet iPhone 11 marka cep telefonu aldım ancak telefonun ahizesinde sorun vardı. Birisi ile konuşurken yüksek düzeyde cızırtı geliyordu ve telefon ısınıyordu. 0 532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayarak durumu belirten bir kayıt açtırttım. Kaydı alan kişi teknik servis in...

profile
  • 488görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Servis Yok Hatası

Yurt dışındayım ve Turkcell hattımı yurt dışında kullanamıyorum servis yok hatası veriyor. Yurt dışında olduğumdan dolayı müşteri hizmetleriyle irtibata geçemiyorum. Bunun ne sebepten kaynaklandığını da anlamadım benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Lütfen en kısa sürede çözüm bulabilir misiniz. ...

profile
  • 713görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Yurt Dışı Mobil Veri Hatası

Yurt dışındayım ve Turkcell hattımı yurt dışında kullanamıyorum servis yok hatası veriyor, SMS gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum ne dijital operatöre girebiliyorum ne kendi işlerimi halledebiliyorum. Mobil veri çalışmıyor! 3 tane müşteri temsilcisi ile konuştum hala bir çözüm yok.

profile
  • 738görüntüleme
  • 20 Mayıs 18:01

Turkcell Firmasının Yetersizliği Olabilir

Merhaba Turkcell den şikayetçiyim. Tam olarak 10 gün önce gelen 128 k sim kartım hattım açık olduğu halde servis yok diyor sürekli müşteri hizmetleri ile görüşüyorum Covid bahanesi sistemsel hatalar söyleniyor. Bugün son günüm olan kredi başvurumu da yapamıyorum. Sayesinde mobil imza işlemim onaylan...

Turkcell Firmasının Yetersizliği Olabilir
Turkcell Firmasının Yetersizliği Olabilir
profile
  • 276görüntüleme
  • 18 Mayıs 08:55

Turkcell Yalanla Fatura Şişiriyor

Turkcell'e geçtiğime pişman oldum. 39 TL diye imza attım taahhütlü olarak ama 50 TL fatura geldi. Detaya baktım 8 küsur lira dijital servis dendi. Detay yoktu. Detay için müşteri hizmetlerini aradım ve telesekreter kullanıldığı söylendi. Oysa böyle bir şey yok, kullanmadık. Hem kullanılsa bile diğer...

profile
  • 1777görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sorumsuzluğu Ve Hatası

Turkcell hattım olan 0505*****33 telefonumla birlikte çaldırdım ve 03.05.2020 de yeni hatta başvurdum pandemiden dolayı adresime Kuryenet ile 09.05.2020 de teslim edildi. Yanlışlıkla 2 adet sim kart gönderdiler ve 16.05.2020 tarihine kadar halen sim kartım açılmadı servis yok diyor defalarca görüşme...

profile
  • 2860görüntüleme
  • 14 Mayıs 12:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Yenileme Faciası

Babamın telefonunun sim kartı bozulduğu için yeni kart talep ettik. Kart geldi kurye dedi ki :''telefona takın 2 gün kapalı kalsın, ama siz yine 532'yi arayın.'' 532'yi aradık temsilci dedi ki: '' hat aktif telefona takın açılır.'' dediğini yaptık servis yok. Tekrar aradık başka bir temsilci dedi ki...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1785görüntüleme
  • 14 Mayıs 10:02

Turkcell Yedek Sim Kart Değişikliği Sorunu!

Turkcell müşteri hizmetlerinden 1 Mayıs'ta mobil imza İçin yedek sim kart talep ettim. Kısıtlamada bayileri kapalı olduğundan Kartım kurye ile 3 Mayısta elime ulaştı. 4 Mayısta geçiş işlemi için beni aradılar yeni gelen kartın üzerindeki barkod numarasını isteyip geçişinizi yapıyoruz dediler. Hattım...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 677görüntüleme
  • 12 Mayıs 23:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Numara Taşıma İşlemi Turkcell

Mayısın altısında numaramı Vodafone'den Turkcell'e taşımak için başvurdum dün yeni hat öğlen geldi. Taktım bugün akşam oldu hala servis yok yazıyor neden açılmadı herhangi bir bilgilendirmede yapmıyorlar. Yani bu kadar zor bir şey mi bir hattı aktif etmek merak ediyorum

profile
  • 208görüntüleme
  • 12 Mayıs 18:21

Turkcell Yeni Hat Açılım Sorunu

Turkcell'den yeni aldığım hattım 24 saat süre geçmesine rağmen açılmadı ve servis yok olarak görünüyor. Şehir dışına çıkacağım için bir an önce açılması gerek kimseyi arayamıyorum. En hızlı açılma süresini vaat eden Turkcell'in buna acil bir çözüm bulması gerekiyor.

profile
  • 348görüntüleme
  • 12 Mayıs 03:30

Turkcell Hattım Da Servis Yok Hatası

Bulunduğum yerde sorunsuz çeken Turkcell dün gece itibarıyla çekmemeye başladı, servis yok diyor. Kartımla ya da telefonuma ilgili bir sorun yok. Birkaç yer dışında hat çekmiyor. Karantina dönemi kapanmadan dolayı şubeler de kapalı. Bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile
  • 644görüntüleme
  • 10 Mayıs 19:11

Turkcell Servis Yok Sorunu

Dün gece Turkcell hattım servis yok denilip hattım kapatıldı arama yapamıyorum şebeke de telefon da herhangi bir sorun yok neden böyle olduğuna dair bir bilgi de gelmedi. Turkcell den taşıma kararı aldım bu sorun düzeltilmez ise gerekeni yapıp şikayette bulunacağım lütfen gereken ne varsa yapınız

profile
  • 465görüntüleme
  • 10 Mayıs 11:22

Bulunduğum Yerdeki Turkcell Hattı Dünden Beri Çekmiyor

Bulunduğum yerde sorunsuz çeken Turkcell dün sabah itibarıyla çekmemeye başladı, servis yok diyor. Kartımla ya da telefonuma ilgili bir sorun yok. Birkaç yer dışında hat çekmiyor. Karantina dönemi kapanmadan dolayı şubeler de kapalı. Bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile
  • 2568görüntüleme
  • 09 Mayıs 23:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell 'de Olan Sekreter Servisi Durumu

8 hatla Turkcell 'e geçiş yaptım duran tarife olmasına rağmen sekreter ücreti yansımış. Müşteri hizmetlerini aradım. Sekreterin kapatılmasını istedim,...

profile
  • 647görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yedek Hatta Servis Hatası

Hattım kaybolduğu için yeni hat aldım yeni hattı telefona taktım fakat servis yok uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bayiden yapılması gerek diyor bayiler acık değil yasak sonuma kadar telefonsuz kaldım. Tam bir fiyaskosun Turkcell en acilinden hat değişikliği yapacağım.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100