Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

953 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Paket Seçememe

Turkcell aboneliğimin yıllık süresi bitiyor ve yeni bir paket seçmek istediğimde kendi seçtikleri pahalı ve daha büyük paketleri seçebileceğimi söylüyorlar. Sözüm ona benim için seçmişler. Eğer kullanmak istediğim paketi seçme özgürlüğüm bile yok ise farklı bir servis sağlayıcıya geçmekten başka şan...

profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell   İnternet Paket Aşımından 25 Lira  Yansıtmış Yine

Tam diyorum belki düzelirler, düzelmişlerdir, abi bakıyorum İnternet paket aşımından 25 lira yansıtmışlar yine. Madem internetim yok, internet paketin bitti diye mesaj at, bitir. Niye fazladan hesap veriyorsun? Yok abi 10 tane servis sağlayıcı var geçerim birine olur biter. 3 ay kalmış Allah'tan son...

profile
  • 982görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'e Bağlanılamayan Hayat

Hangi birisini ilk önce yazacağımı bilemedim ama başlayayım uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ne kadar büyük bir kaosun içindeyim anladım İstanbul gibi bir Metropol şehrin ortasında ve 1. Katta oturuyorum evimde Turkcell in ne şebekesi ne de İnterneti kötü bir şekilde çekmiyor şebeke sıkıntısı ol...

profile
  • 334görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell  Ürünleri Bozuk Çıkıyor

Kırıkkale Turkcell iletişim merkezinden 1 yıl içinde aldığım iki üründen de sorun yaşadım ürünü satana kadar çok ilgililer sonra çözüm yok Reeder tablet aldım 3 ay çocuğum kullanamadı servis hiçbir çözüm bulamadı param çöp Soultech bluetooth kulaklık aldım 3 gün kullandım konuşulmuyor sesim karşıya ...

profile
  • 948görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 1 GB İnternet 29.90 Buyurun Hep Beraber...

Turkcell 1 GB internet için 29.90 TL faturama limit aşım ücreti yansıtmış. Müşteri hizmetleri için arıyorum karşıma digital servis çıkıyor. Tuşlarda benim şikayet etmek istediğim bir şey çıkmıyor. Fatura ödeme veya paket değişikliği var, komedi gibi canlı görüşme yok. Ben bunu kabul etmek istemiyoru...

Turkcell 1 GB İnternet 29.90 Buyurun Hep Beraber...
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 641görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Şebeke Yok, Sinyal Yok

Turkcell 0545632**** numaralı hattımla Ukrayna'ya geldim bugün, ve kaç saat oldu halen servis yok, telefonu değiştirdim söylediğiniz her şeyi uyguladı...

Azat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun halloldu teşekkürler”

profile
  • 672görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Şebeke Yok

Turkcell hat aldım telefon okumuyor servis yok diyor sorun çözer misiniz. Lütfen hattımı Vodafone'dan Turkcell e taşıdım düzgünce kart yuvasına yerleştirdim ancak servis yok yazıyor şebeke kısmında ve arama yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur. Musunuz acil

profile
  • 458görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilicra Vision Akıllı Saat Konumu Yanlış Gösteriyor

İki hafta önce Turkcell 'den, Bilicra vision akıllı saat, hattı ile beraber aldım. Okullar bugün açıldığı için, ilk defa bugün kullanmaya başladık. Sürekli internet hatası vermekte. Ayrıca, programından haritada nerede olduğuna baktığımda 3km ileride bir konumda göstermekte. Bu durum, ucuz akıllı sa...

profile
  • 1208görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Vodafone Veremediği Hizmetten Cayma Bedeli İstiyor.

Vodafone geçiş yaptım. Çalıştığım yer değişmedi ama 6 ay sonra çekim problemi yasamaya başladım. 1.5 aydır internet bağlantınız yok diyor. Çalıştığım hastanedeki tüm servis arkadaşlarımda bu problemi yaşıyor. Vodafone defalarca aradık. Sorun çözülemedi. Hattı iptal etmek isteyince de 91 TL ödemeniz ...

profile
  • 606görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Casper Via F20 Ses Gelmiyor

Nata Vega Turkcell'den aldığım Casper Via F20 telefonu 21.08.2021 tarihinde nakit olarak aldım. İlkgün kullanımında telefondan karşı taraftan ses gelmemesi problemi yaşadım. 23.08.2021 tarihinde Nata Vega Turkcell bayisine götürdüm. Problemi mağaza personeli kendisi deneyerek test etti ve ses gelmed...

profile
  • 270görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yurt Dışı Servis

Turkcell operatöründe yurt dışına çıkmadan önce mobil applicationdan yurt dışı kullanım için tiki açmıştım fakat yine de servis yok yazıyor. Hiçbir banka hesabıma ulaşamıyorum. Mail atıyorum fakat otomatik olarak bana dijital operatör uygulamasından talep oluşturun diyor. Dijital operatör uygulaması...

profile
  • 1934görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox   sürekli İnternet Kopuyor

23.09.2021 tarihinde Superbox aldım. Aldığımdan beri günde 10 kere sürekli internet kopuyor, internet yavaş, sürekli ping var. İnterneti kesinlikle kullanamıyorum. Turkcell’i aradığımda hiçbir çözüm bulamıyorlar ve hepsi farklı bir şeyle geçiştirmeye çalışıyor. Teknik servis gönderip modemi bile inc...

profile
  • 375görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Servis Yok Diyor

Turkcell operatöründe yurt dışına çıkmadan önce mobil applicationdan yurt dışı kullanım için tiki açmıştım fakat yine de servis yok yazıyor. Hiçbir banka hesabıma ulaşamıyorum. Mail atıyorum fakat otomatik olarak bana dijital operatör uygulamasından talep oluşturun diyor. Dijital operatör uygulaması...

profile
  • 784görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Pasaj'dan Aldığım Ürünü Değiştiremiyorum

Erkek arkadaşımla birlikte mayıs ayında Turkcell Pasaj'dan Ttec Airbeat Free markalı bluetooth kulaklığı alıyoruz, 2 yıl garanti süresi olan ürün daha bir buçuk ay geçtikten sonra arızalanıyor. Garanti kapsamında olmasından dolayı değişim için önce Turkcell Müşteri hizmetlerini arıyoruz, "Herhangi b...

profile
  • 1243görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox Modeme Bağlantı Sağlayamıyoruz

Superbox modem cihazı aldık. 15 gündür kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım dalga geçer gibi konuşuyorlar. İnsanla her aradığımda farklı şeyler söylüyorlar. Koş koca Turkcell in servis hizmeti yok biz götürelim diyoruz siz bırakacağınız yer yok diyorlar modemi satarken her türlü yanındayız de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 688görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Haksız Fatura Çıkarmış

Turkcell 5424**7904 numaralı hattımdan yurt dışı özel servis araması yapılmış diye 480 TL fatura çıkardılar. Dedikleri saatte telefonum yanımda bile yok böyle bir arama nasıl yapılmış bilmiyorum. Telefon şarjdaydı bu fatura detayı görünmüyor bitek numara var bu nasıl iş Turkcell kafasına göre fatura...

profile
  • 83görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Servis Yok Hatası

Turkcell Servis Yok Hatası yaklaşık 6 saattir servis yok hatası alıyorum ve işim telefonla dönüyor 6 saat önce vardı gayet çalışıyordu. Bu durumla Karşılaşmam 2 oldu cidden bıktım Pazartesi gidip hattımı değiştireceğim Hata düzelmez ise 0534***6432 numaralı hattım dijital operatöre bağlanın diyor gi...

Turkcell Servis Yok Hatası
profile
  • 468görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Servis Yok Hatası!

Turkcell hattımı 4 ay önce yurt dışına çıktım sorunsuz kullanmaya başladım 1.5 ay önce servis yok hatası aldım. Müşteri hizmetleri hattımı yıpranmadan dolayı değiştirmemi önerdiler vekaletle Türkiye'den yeni hat getirdim aynı şekilde servis yok hatası ile karşılaşıyorum farklı telefonlarda denememe ...

Turkcell Servis Yok Hatası!
profile
  • 191görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. 25 dakikadır yok bu hakkında yok şu hakkında mı aradınız, hakaret etsek suçlu oluyoruz yeter ya. Madem servis hizmeti veremiyorsunuz insanlar beklenti içine sokmayın.   Lanet olsun geçtiğim güne Turkcell'e. Faturam 202 TL gelmiş aşım yok bir şey yok ne...

profile
  • 535görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Hücresel Veriyi Kullanamıyorum

Hücresel veriyi kullanamıyorum açıyorum hatta internetim de var ama hiçbir şekilde kullanamıyorum hatta bazenleri servis yok diyor. Telefonumda mı bir sorun var diye düşündüm ama hattımı başka telefona taktım ve onda da aynı şey oldu yardımcı olursanız sevinirim!.

profile
  • 6220görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Telefon Numaramı Numara Taşıma İşlemi Sonrası Kaybettim!

11 yıldır kullandığım telefon numaramı numara taşıma işlemi sonrası kaybettim. 2015 yılında kullandığım X operatör numaram bilgim dışında Turkcell'e taşınmış, bu durumu fark edince taşıma işleminin bilgim dışında yapıldığını bildirerek taşıma işlemini iptal ettirdim. X operatörü kullanmaya devam ett...

profile
  • 655görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yurt Dişi Kullanım

Turkcell operatöründe yurt dışına çıkmadan önce mobil applicationdan yurt dışı kullanım için tiki açmıştım fakat yine de servis yok yazıyor. Bu durum ...

Berat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum müşteri temsilciniz tarafından çözüldü çok Teşekkürler.”

profile
  • 995görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Modem Çalışmaması Ve Hız 1.2

0536*****29 numaralı hattım için ne çekiyor ne model değişikliğine gidiliyor ne teknik servis geliyor. Turkcell dedik her yerden çeker dedik ama maalesef günde 5 defa arıyoruz. Taahhüt almak için günde 10 defa arıyorlar şimdi cevap yok? Taahhüt verdik bir de şimdi cayma bedeli çıkarırlar nefret etti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1227görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pasajın İnsanlara Karşı Oynadığı Akıl Oyunu!

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden omthıng marka bir akıllı saat aldım ürün özellikleri içerisinde su geçirmemezlik var olduğu ve 50 mt kadar dayanıklı olduğu yazıyor ama ürün arıza verip servise gidince ürün sıvı temaslı diye garanti karşılamıyor ürünün bedelini gönderebilirsem yenisini alabileceğ...

Turkcell Pasajın İnsanlara Karşı Oynadığı Akıl Oyunu!
Turkcell Pasajın İnsanlara Karşı Oynadığı Akıl Oyunu!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100