to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti Şikayeti: Sadakat İndirimi Bekliyorum
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve en sonki bir yıllık taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldı. Şu an aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme için aradığımda veya arandığımda bana sunulan tarifelerin tamamı mevcut ödediğime göre oldukça yüksek kaldı ve en düşük teklifin dahi 550 TL civarında olduğu söylendi.
Piyasada rakip operatörlerde çok daha uygun fiyatlar varken bu kadar yüksek ücretleri kabul etmek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bütçeme uygun, makul bir tarife konusunda kesinlikle yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana da daha uygun fiyatlı, sadakati gözeten bir teklif sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu ücretlerle devam etmek istemediğim için başka operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak daha makul bir tarife verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
