to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın abonesiyim. Mevcut sözleşmemin bitmesine 7 gün kala bugün paketimi yenilemek istedim. Ancak aynı tarifenin diğer operatörlerde 350 TL olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri bana aynı paket için 450 TL fiyat sundu.
Yıllardır Turkcell abonesi olmama ve mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni geçiş yapacak kişilere göre daha yüksek bir ücretle karşılaşmam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede herhangi bir indirim, sadakat avantajı ya da farklı bir çözüm de sunulmadı.
Turkcell hattımın, diğer operatörlerde verilen aynı tarife gibi aylık 350 TL olacak şekilde, 12 ay taahhütle devam etmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İlgili hattım: 5356****48.
Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu an aylık 575 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın yeni kampanyalara baktığımda, yeni gelen müşterilere aynı içerikteki tarifelerin 300 TL civarında sunulurken, mevcut müşterilere 700–800 TL ...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için aynı tarifeyi yeniden almak istedim. Ancak daha önce 700 TL ödediğim tarifeye şimdi 940 TL ödemem gerektiği söylendi. Yeniden aynı tarifeyi almak istememe rağmen bana hiçbir alternatif kampanya 8veya indirim sunulmadı. Ayrıca, çevremdeki di...
Turkcell mobil hattımın taahhüdü 5gun sonra sona eriyor. Paketimin ücreti 350 TL, fakat yeni paket 450 TL. Turkcell'i aradım durumu anlattım ancak yardımcı olunmadı. Eski müşterilere ek fırsat sunulması gerekirken, bu konuda bir fırsat sunulmuyor. Eğer bu durum hemen düzeltilmezse Turkcell operatörü...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 8 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücr...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmesiyle paketimi yenilemek için 370₺ gibi yüksek bir teklif sundular. Bu fiyatlarla devam etme şansım maalesef yok başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim. Gerçekten rakamlar aşırı yüksek çalışmayan birisi olarak bu faturayı ödeyebilmem mümkün değil
Yorumlar