to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme sürem yaklaştı ve kullandığım paket için şu an 420 TL ödüyorum. Ancak aynı paketi taahhüt yenilemede 600 TL olarak sunuyorlar, yeni gelen müşterilere ise aynı paketi 380 TL’den verdiklerini görüyorum. Mevcut müşteri olarak arada bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Yaklaşık son 2 aydır Turkcell uygulamasında bu yüksek yenileme ücretini görüyorum. Ayrıca yaklaşık bir hafta önce tarafıma telefonla da dönüş yapılarak aynı yüksek fiyat bilgisi sözlü olarak da iletildi. Şu anda taahhüdümün bitmesine 7 gün kalmış durumda.
Müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem sözlü olarak görüştüm, durumu ve fiyat adaletsizliği konusundaki rahatsızlığımı anlattım. Buna rağmen fiyatta herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Ben, uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere göre daha yüksek fiyata mecbur bırakılmak istemiyorum. Talebim, kullandığım paketimin, yeni gelen müşterilere sunulan 380 TL’lik güncel ücret tarifesinden yenilenmesi ve mevcut müşterilerin de benzer şekilde adil fiyatlandırmadan yararlandırılmasıdır.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugün taahhüt yenilemesi için yapılan teklif karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda aylık yaklaşık 420 TL fatura ödüyorum. 10 Şubatta 550 Tl teklif edilen yenileme teklifinin 8 gün sonra 600 TL olması, mevcut kullanımım devam etmesine...
Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 33 gün kaldı. Şu an 470 TL ödediğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 650 TL olarak göründüğünü online işlemler üzerinden hattımı takip ederken fark ettim. Daha düşük ücretli bir pake...
Turkcell mobil hattım için devam eden taahhüdüm 09 Aralık 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme için arandığımda şu anda aylık 520 TL ödediğim tarifeye karşılık 700 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. ...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay içinde sona eriyor; bitimine yaklaşık 16 gün kaldı. Yaklaşık bir yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeden önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni bir teklif sunuldu, ancak hem fiyatın çok yüksek olması hem de paket içeriğinin mevcut tarif...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı. Buna karşılık Tu...
Yorumlar