to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superbox 200 GB paketine 1.028 TL gibi yüksek bir ücretle üye oldum. Aynı hizmet için benden hem yüksek ücret alınıyor hem de sözleşmeye cayma bedeli eklenmiş durumda. Buna rağmen şu anda yeni üyelere 500 GB paket çok daha düşük bir ücretle, yaklaşık 900 TL civarında sunuluyor.
Mevcut bir müşteri olarak kendimi açıkça cezalandırılmış ve kandırılmış hissediyorum. Ben 200 GB paket için daha fazla para öderken, benden sonra gelen müşterilere 500 GB daha avantajlı koşullarla sunulması, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır. Üstelik caymak istesem cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorum, yani ne paketimi avantajlı hale getirebiliyorum ne de sözleşmeden makul şekilde çıkabiliyorum.
Bu Superbox hattıma ait müşteri numaram 7449008471 olup, hizmeti İstanbul Şile’de kullanıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni kampanyadan sadece yeni üyelerin faydalanabileceği, benim için bir iyileştirme yapılamayacağı söylendi. Hem uzun süredir müşteri olmama rağmen mağdur ediliyorum hem de yüksek ücret ve düşük GB ile devam etmeye zorlanıyorum.
Mevcut paketimin ücret ve GB koşullarının yeni kampanyaya benzer şekilde düzeltilmesini, ya yeni kampanyadan faydalandırılmayı ya da en azından GB hakkımın artırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yüksek ücret ve cayma bedeli dayatmasıyla mağdur edilmek istemediğimi, bu haksızlığın giderilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 20 gün önce, 10–20 Mart tarihleri arasında Turkcell Superbox için 300 GB kotalı 4.5G paketini, aylık yaklaşık 900 TL bedelle aldım. Bana bu paket satılırken çok yeni olduğu ve uygun olduğu söylendi; bu bilgilere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak aboneliği aldıktan sadece 10 gün sonra, 1...
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superbox 200 GB kotalı internet paketi satın aldım ve şu an bu paket için aylık 1.200 TL ödüyorum. Ancak 9 ay sonra aynı Superbox hizmeti için 300 GB kotalı paketin yeni müşterilere 1.000 TL’ye sunulduğunu gördüm. Yani şu anda hem daha az kota kullanıyorum hem de daha y...
Mart ayı içerisinde Turkcell Superbox 300+50 GB kotalı kampanyaya abone oldum. Ancak 1 Nisan 2026 itibarıyla neredeyse aynı fiyata 1 TB kotalı yeni bir Superbox paketi çıkarıldığını gördüm. Mevcut taahhüdüm devam ederken, aynı firma bünyesindeki bu yeni pakete geçmek istediğimde benden yaklaşık 1.50...
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 10 Ocak tarihinde aldım; ancak hattım bağlandığı ilk günden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet bağlanır bağlanmaz kopuyor, hizmetini ödediğim şekilde kesinlikle kullanamıyorum. Bu sorunlar üzerine defalarca müş...
Turkcell Superbox hattımda 200 GB kotalı paket kullanıyorum ve aylık 919 TL ödüyorum. Ancak aynı dönemde çıkan 5g’li 500 GB’lik yeni paketlerin 900 TL civarında olduğunu gördüm. Yani hem daha yüksek kotalı hem de daha yeni teknolojili paketler, benim şu anda kullandığım daha düşük kotalı 4.5G paketi...
Yorumlar