to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti
Turkcell faturalı mobil hattımda uzun zamandır internet paketimin düşüklüğü ve faturamın yüksekliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet bulunuyor ancak bu kullanım hakkı benim için yeterli olmamasına rağmen aylık faturam yaklaşık 600 TL geliyor.
Faturam neredeyse her zaman yüksek geliyor ve ödediğim ücrete karşılık aldığım internet miktarının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kullandığım tarifenin fiyat/performans açısından adil olmadığını ve müşteriyi memnun etmediğini belirtmek istiyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne fiyatta iyileştirme ne de paket içeriğinde makul bir düzenleme yapılmadı.
Ödediğim ücrete karşılık daha makul, GB açısından yeterli ve fatura tutarı düşürülmüş bir tarifeye geçirilmek veya mevcut tarifemin şartlarının iyileştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ara ara kampanyalarının olduğu, takip ederek kampanyaları ve o kampanyalardan yararlanabileceğimi söylediler. 30 yıllık Turkcell'liyim üzdüler gerçekten.
