to read complaints and reviews, or file yours.Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket kullanmak zorunda kaldım ve şu anda 6,80 GB internetim bitmiş durumda. Oysa 2 yıldır Turkcell kullanıyorum ve daha önce hiç ek paket almak zorunda kalmamıştım; bu sorun son 1,5 aydır yaşanıyor ve her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte herhangi bir cihaz, uygulama veya ayar değişikliği yapmadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Tarafıma fazladan çekilen internet paketimin tanımlanmasını ve bu nedenle oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Hattımın sonu: 3753
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ercan Bey, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
