Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

15 Eylül 01:10
453

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket kullanmak zorunda kaldım ve şu anda 6,80 GB internetim bitmiş durumda. Oysa 2 yıldır Turkcell kullanıyorum ve daha önce hiç ek paket almak zorunda kalmamıştım; bu sorun son 1,5 aydır yaşanıyor ve her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte herhangi bir cihaz, uygulama veya ayar değişikliği yapmadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Tarafıma fazladan çekilen internet paketimin tanımlanmasını ve bu nedenle oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Hattımın sonu: 3753

15 Eylül 07:24 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Eylül 11:00

Merhaba Ercan Bey, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

29 Eylül 11:34
866
internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

10 Ekim 19:56
412
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüdümün Son Ayında İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Ekstra Ücretlendirme

05 Ağustos 10:07
491
Taahhüdümün Son Ayında İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Ekstra Ücretlendirme
Taahhüdümün Son Ayında İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Ekstra Ücretlendirme

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Açıklama Alamıyorum

Ramazan
06 Eylül 21:02
136
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri