30 Gün Boyunca Gönderilmemiş Ürün İçin Sipariş İptali Ve 3000 TL İade Talebi

Bihtersoydar.com sitesinden 17 Ekim tarihinde seramik kase siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişten sonra siteye mesaj yazarak durumunu sordum, bana ürünlerin el emeği olduğu ve hazırlanmasının 15 günü bulduğu söylendi. Bu bilgiye istinaden bekledim ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 30 gün geçti, hâlâ ne kargo bilgisi ne de net bir dönüş alabildim. Telefonla aradığımda numara kapalı, attığım mesajlara da cevap verilmiyor. 17281 numaralı siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, siparişten tamamen vazgeçtim. 17281 numaralı siparişe ait yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde kanuni işlemler için gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.