A101 Mağazasından Alınan Kiwi Çay Makinesinin 3 Ay Sonra Çalışmaması Ve 500 TL Tamir Ücreti

Mayıs ayında A101 mağazasından Kiwi marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra birdenbire tamamen çalışmaz hâle geldi ve cihaza hiç elektrik gelmemeye başladı.

Arıza sonrası ürünü aldığım A101 mağazasına gittiğimde, sadece satışını yaptıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fişim olmadığı için ürünü Kiwi yetkili servisine de veremedim ve mecburen kendi imkanlarımla tamire götürmek zorunda kaldım. Tamir için 500 TL ödeme yaptım ve herhangi bir servis fişi ya da fatura da verilmedi.

Kısa sürede bozulan bir ürün için hem mağazadan hem de markadan muhatap bulamamak ve sonuçta 500 TL masraf yapmak zorunda kalmak beni mağdur etti. Kiwi ve A101’in, bu süreçte oluşan mağduriyetimi dikkate alarak ödediğim 500 TL tamir ücretini karşılamasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.