to read complaints and reviews, or file yours.Hr Butik’te 19 Gün Sonra Gönderilmeyen Sipariş Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
28 Ekim 2026 tarihinde hr Butik üzerinden 1.429,99 TL tutarında, 535LP93561 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.
Konu hakkında bilgi almak ve siparişimin neden hâlâ gönderilmediğini öğrenmek için WhatsApp iletişim numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem doğrudan yapay zekâya yönlendiriyor ve yaşadığım soruna yönelik net ve tatmin edici bir cevap alamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve karşımda muhatap bulamamam ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bir alışveriş sitesinden alışveriş yapan müşterinin en doğal hakkı, siparişinin zamanında gönderilmesi ve sorun yaşadığında karşısında bir yetkili bulabilmesidir. Hr Butik’ten siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda açıklama yapılmasını, ürünümün ivedilikle kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
