to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell'den faturalı hat kullanıyorum. Önceden almış olduğum 240 GB dev paket yetersiz gelmeye başlayınca tarifemi değiştirmek istedim ve bana 480 GB olan bir paket önerdiler, ben de kabul ettim. Aradan 1 ay geçti, faturam düzenlendi. Faturamı kontrol ettiğimde bana her iki paketin de ücretleri yansıtıldı. Kullanmadığım bir paketin ücretini aylarca ödemek zorundaymışım. İptal de edilemiyormuş. Paketi değiştirirken iki ücret yansıtılacağı bilgisi verilmedi, fakat fatura kesilince iki paketin ücreti de yansıtıldı. Konuyla alakalı olarak Turkcell'den bu duruma bir çözüm istiyorum. Aksi takdirde Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerine başvuracağım.
Turkcell'den yıllık 240 GB dev paket aldım. Son 35 gün kala, yıllık kontratım sona yaklaşıyordu. Yeni bir paket almam önerildiği için yeni bir paket aldım. Normalde, eski kontrat tamamlanınca yeni yıllık dev paketin başlaması gerekirken, eski paketimi iptal edip hemen yeni paketi devreye soktular. E...
Bir ay önce Turkcell'in internet sitesinden yeni faturalı hatlar hakkında bilgi aldım ve mağazaya giderek istediğim paketi ve tarifeyi belirttim. İşlemim hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Ancak, internet sitesinde ve mağazada 235₺ olarak belirtilen paket için, ilk ayın sonunda 412₺ fatura ile karş...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen fiyat konusunda aşırı bir yükseklik mevcut. Müşteriye yaklaşım çok kötü. Kullanmış olduğum fatura sözleşme bittiği için 620 TL ödediğim faturayı 1260 TL olarak güncellemişler. Bilgi verilmeden paket fiyatını direk iki katına ...
Turkcell Superbox uygulamasından, internetim bittiği için ek paket almak istedim. 400 GB'lık bir seçenek görüp onayladım; fakat bu bir ek paket değilmiş, tarife değişikliği yapmışım. Bu değişiklik faturama yansıtıldı ve üstüne 400 GB'lık interneti kullanmışım gibi gösterildi. Sonuç olarak, 4000 lira...
Faturalı hattımı başka bir pakete geçirirken Turkcell'deki arkadaşın tavsiyesi üstüne bir pakete geçtim aradan bir ay geçtikten sonra ben tarifenin yanlış yapıldığını öğrendim. Normalde 260 TL'ye 240 GB aylık paket denildi bana bende onay verdim ama yıllık 240 GB internet her ay da 260 TL imiş neyse...
Yorumlar