Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Gnctrkcll
Yeni Turkcell Uygulamasında Silinen 9 Süper Yıldız İçin Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi

ID:34775408

Yeni Turkcell Uygulamasında Silinen 9 Süper Yıldız İçin Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi

Deniz

Turkcell

05 Ocak 23:34

371

Gnç Turkcell uygulamasını kullanırken bugün uygulama içindeki süper yıldızlarımın silindiğini fark ettim. Hesabımda birikmiş olan 9 süper yıldızım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan görünmez hale geldi.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya uygulama içi destekle iletişime geçmedim. Gnç Turkcell’den, hesabımdan silinen 9 süper yıldızın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu silinmenin neden gerçekleştiğiyle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yeni-turkcell-uygulamasinda-silinen-9-super-yildiz-icin-aciklama-ve-geri-yukleme-talebi-1.jpg

Turkcell

06 Ocak 09:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Ocak 16:19

Değerli Müşterimiz, 09.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell GNC Kampanyasında Yıldızlarım Neden Eksildi

Samet

Turkcell

12 Aralık 2025 14:59

625

Turkcell GNC Galaxy kampanyasında yer alan yıldızlarımda anlam veremediğim bir eksilme yaşadım. Öncesinde daha fazla yıldızım varken, dün akşam GNC uygulamasına girdiğimde yıldızlarımın 15’e düştüğünü gördüm. Herhangi bir işlem yapmadığım, kullanmadığım veya harcama yapmadığım halde yıldızlarımda bu...

Turkcell GNC Kampanyasında Yıldızlarım Neden Eksildi

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-8.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-7.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-6.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-3.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-2.jpg

turkcell-gnc-kampanyasinda-yildizlarim-neden-eksildi-1.jpg

Turkcell Genç Süper Yıldız Marketi Hediyesinde Geçersiz Token Sorunu

Furkan

Turkcell

24 Aralık 2025 18:19

214

Turkcell gnç'deki “Süper Yıldız Marketi” indeki hediye aylar önce tükendi denmişti ve aylarca süren talepler açıldı kapandı vesaire. Nihayetinde Aralık ayının başında eklendi hediye derken, ödülün 23 Aralık tarihinde saati belirsiz şekilde açılacağı yazdı kullanıcılar olarak bekledik ve kontrol etti...

Turkcell Gnç Yıldız Toplama Sisteminde Kuponların Hızlı Tükenmesi

Deniz

Turkcell

31 Aralık 2025 15:18

474

Uzun süredir Turkcell gnç kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır gnç yıldız toplama sistemiyle ilgili ciddi bir güvensizlik hissediyorum. Yıldızları toplamak için uygulamayı düzenli olarak kullanmama, görevleri yapmama ve buna ciddi zaman ve emek ayırmama rağmen, yeterli yıldıza ulaştığım anda yemek ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell GNC Uygulaması Hediyeleri Vermiyor

Mustafa

Turkcell

26 Ocak 2024 11:47

658

Turkcell GNÇ uygulamasından her gün ekstra verdiği yıldızları topladım. 23 yıldız olduğunda sürpriz kutu hediyesini talep ettim, ancak yıldızlarım hesabımdan alındı ve hediye verilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sosyal medya üzerinden cevap alamadım. Gece yine hediye olmasına ve yıldızlarım...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell GNÇ Uygulamasında Airpods Hediyesine Ulaşılamıyor, Kampanya Şartları Belirsiz

Fatih

Turkcell

03 Aralık 2025 07:10

496

Turkcell gnç uygulamasını kullanıyorum ve hesabımda 22 adet süper yıldız birikmiş durumda. Uygulamada Airpods hediyesi için 20 süper yıldız gerektiği ...

turkcell-gnc-uygulamasinda-airpods-hediyesine-ulasilamiyor-kampanya-sartlari-belirsiz-1.jpg

1 Destek