Mehmet

Gnç Galaxy de süper yıldız market bölümünde 20 tane super yıldızım olmasına rağmen Airpods kulaklık almama izin vermedi. Gece 00.00 da uygulamaya girip anlık yıldız alıp ödülü almaya çalıştım ama hata veriyor. Bu ödülü belirlenmiş kişilere veriyorlar ya da hiç vermiyorlar. Bu kadar kısa sürede yapmama rağmen ödülü alamadım. Yılbaşından bu yana uğraşıyorum almak için ama alamadım. Elimde kaldı 20 tane super yıldız. Hakkımı yedi Turkcell. Çok üzgünüm.

Mehmet

Şikayetvar.com şikayetimi yayınlanmıyor.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Hediyelerimiz yoğun talep nedeniyle hızlı bir şekilde tükenebilmektedir. Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, toplamış olduğunuz yıldızları güncelenecek hediyelerde değerlendirebilmek için takipte kalmanızı rica ederiz. Katılacağınız kampanyalarda şansın sizinle olmasını dileriz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

Cevabınız için teşekkür ederim ancak sorun hediye stoğunun tükenmesi değil. Gece tam 00.00’da, yani kampanyanın başlangıç anında uygulamaya girdim ve elimde 20 süper yıldızım olmasına rağmen sistem hata verdi ve işlem yapmama izin vermedi. Bu, teknik bir sorun ya da adaletsiz dağıtım şüphesi doğuruyor. Aylarca emek vererek topladığım yıldızların bu şekilde boşa gitmesi kabul edilemez. Bu konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.