Yeni Turkcell Hattımda Hoş Geldin Paketi Eksik

Kısa süre önce Turkcell hattı aldım ve hattım yaklaşık bir saat önce açıldı. Normalde yeni hatta verilen internet, dakika ve SMS içeren bir hoş geldin hediyesi beklerken, hattım açıldıktan sonra böyle bir paket tanımlanmadığını gördüm.

Uygulama üzerinden paketlerimi kontrol ettiğimde yalnızca Salla Kazan kampanyasından gelen internet paketimin bulunduğunu, herhangi bir hoş geldin paketi görünmediğini fark ettim. Hattım açıldıktan sonra da bu konuda ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım.

Turkcell hattıma, yeni hatlar için sunulan standart hoş geldin paketinin (internet, dakika ve SMS) tanımlanmasını ve varsa eksik olan kampanya haklarımın tarafıma yüklenmesini istiyorum.