Yeni Superbox Paketimde 2 Günde 95 GB Kullanım Şüphesi

Turkcell’den 500 GB Superbox paketi satın aldım ve hattı alalı sadece 2 gün olmasına rağmen sistemde 95 GB internet kullanmış görünüyorum. Superbox’ı sadece 2 kişi çok sınırlı şekilde kullandık, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek tüketime yol açacak bir kullanım kesinlikle olmadı. Normal mobil internet kullanımımda da böyle bir durum hiç yaşamadım, bu nedenle görünen veri tüketiminin olağan ve mantıklı olmadığını düşünüyorum.

Turkcell Superbox hattımda görünen 95 GB’lik internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, hangi tarih ve saatlerde, ne tür kullanımlarla bu tüketime ulaşıldığının net olarak açıklanmasını istiyorum. Varsa sistemsel veya ölçüm hatasının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu hattı güvenle kullanabileceğim şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.