Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Yüksek Zam Yeni Abonelere Uygun Fiyat Adaletsizliği
Barış
22 Eylül 2025 17:10
704"Sorunumu giderdiler teşekkürler
Turkcell"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarife Bitiminde Yetersiz Ve Pahalı Teklif Sunulması
Ali
22 Ağustos 2025 16:42
498Turkcell Mega 10GB internet tarifesini kullanıyordum ve aylık 301 TL ödüyordum. Bu tarife kapsamında 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyordu. Kampanyamın bitmesiyle birlikte bugün (21/08/2025) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 1GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir tarife için aylık 400 TL teklif edildi. Hem içerik olarak çok daha az hem de fiyat olarak çok daha yüksek olan bu teklifi kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başka bir alternatif sunulmadı, farklı bir kampanya ya da indirim talebinde bulundum ancak olumlu bir yanıt alamadım. Sadece bu tarifenin mevcut olduğu belirtildi. Numaramı taşımak istemiyorum, ancak daha uygun ve indirimli bir tarife sunulmazsa başka operatörlere geçmeyi düşünüyorum.
0534 ile biten numaram üzerinden tarafıma ulaşabilirsiniz. Eski tarifeme benzer, uygun fiyatlı bir teklif bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Mevcut ve Yeni Müşterilere Sunulan Fiyat Farklılıkları Hakkında Adil Teklif Talebi
Ahmet
18 Eylül 2025 17:34
890Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...
2 Destek
1 Yorum
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Beklentisi
Sibel
08 Ağustos 2025 20:15
379Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3810) Mega paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Mevcut taahhüt sürem boyunca 307 TL ödüyordum. Taahhüt bitimine yaklaşırken tarafıma yeni sunulan tekliflerde ise aynı paket için 450 TL ve alternatif olarak 370 TL gibi yüksek fiy...
taahhut-bitiminde-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-4.jpg
taahhut-bitiminde-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-3.jpg
taahhut-bitiminde-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-2.jpg
taahhut-bitiminde-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-beklentisi-1.jpg
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Ensar
07 Ağustos 2025 15:08
1.00210 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fatura-ve-sadakat-indirimi-eksikligi-1.jpg
Teoman sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell İletişim Ve Sonuç.
Teoman
14 Ekim 2023 10:05
1.822Arkadaşlar 30+20 toplam 50 GB'lik Turkcell Mega paket kullanıyorum standart kullanımım var her ay bol bol yeten tarife bu af 13 gün kala bitti toplam 30 GB di 20 si de hiç kullanmadığım başka uygulamalar müşteri hizmetlerini aradım kullanımlarınız doğrultusunda bitti diyor bu şekilde olursa operatör...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 94 -
Askercell 419 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.939 -
Çocuk Hattı 263 -
Dijital Servisler 1.003 -
eSIM 1.124 -
Fatura 17.273 -
Faturalı Paketler 3.491 -
Faturasız Paketler 662 -
Gnctrkcll 999 - Hat Aktivasyonu 638
-
Hat Devir 846 -
Hat Kapatma 805 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.484 -
Hız Testi 255 -
İnternet 10.556 -
Kampanya 1.587 -
Kamu Tarifeleri 99 -
Kontör 156 -
Mobil İmza 828 -
Mobil Ödeme 804 -
Numara Değiştirme 344 -
Numara Engelleme 330 -
Numara Taşıma 3.397 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.066
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 655 -
Salla Kazan 1.255 -
Sim Kart 2.759 -
Superbox 4.010 -
Şebeke 2.979 -
Taahhüt 1.551 -
Tarife Değişikliği 1.254 -
TL Yükle 226 -
Upcall 73 -
Vınn 67 -
Yurt Dışı Paketleri 2.233
Yorumlar