to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yaklaşık iki hafta önce yeni bir faturasız hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren, arama yaptığımda karşı tarafın ekranında ismim yerine “garantili arabam doğubayazıt oto ekspertiz” olarak görünmekteyim. Bu nedenle aradığım kişiler beni bir işletme sanıp telefonlarıma cevap vermiyorlar. Özellikle aileme ulaşmak istediğimde, önemli konularda iletişim kuramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Numaram: 531 xxx xx36. Hattım faturasızdır ve hattı aldığım günden beri bu problem devam etmektedir.
Numaramın doğru şekilde, şahsi adımla görünmesi için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, çevremdeki hiç kimseye Turkcell’i önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Turkcell internet sitesi üzerinden aldığım faturalı hattı kullandığım günden beri, rehberimde kayıtlı olmayan bir numarayı aradığımda karşı tarafın telefonunda bana ait olmayan bir isim (emlakçı ismi) görünüyor. Bu durum, aradığım kişileri tedirgin ediyor ve ciddi bir yanlış anlaşılmaya yol açıyor. ...
Turkcell’den yaklaşık 3 ay önce Balıkesir Edremit’te yeni bir faturalı hat aldım. Hattımı sıfır olarak almama rağmen, tanımadığım kişi ve kurumlardan sürekli olarak istenmeyen mesajlar alıyorum. Bu mesajların numarası olmadığı için engellemek, geri aramak ya da şikayet etmek mümkün olmuyor. Eski v**...
1 ay önce Turkcell’den “Esnaf Paket” ile yeni bir hat aldım ve işim için kullanıyorum. Ancak numaram, başkalarına aitmiş gibi görünüyor; son 2 gündür tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve benim numaramdan kendilerine şüpheli içerikli mesajlar gönderildiği iddia ediliyor. Bu nedenle haksız yere ...
Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri telefonumda sürekli olarak yönlendirme görünüyor. Yönlendirilen numaranın Turkcell’e ait olduğu belirtiliyor ve ben bu yönlendirmeyi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, yönlendirme kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun sadece benim hattımda ya...
Sayın Turkcell Yetkilileri, Platinum abonesi olarak hattımı kullanmaya başladığımdan beri, hattın eski sahibi ve onun tanıdıkları tarafından sürekli aranma problemi yaşıyorum. Sabah, akşam, hatta gece yarısı dahi tanımadığım kişilerden gelen rahatsız edici aramalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet y...
Yorumlar