to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay sonra mevcut faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erecek. Yeni taahhüt yapmak için 2 gündür hem Turkcell online uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek işlem yapmaya çalışıyorum. Bana özel en uygun paketin 800 TL olduğu belirtiliyor. Ancak sistemde, aynı içerikte ve yarı fiyatına olan “Dolu Ultra” isimli paketleri görebiliyorum fakat bu paketleri bana sunamayacaklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de “kişiden kişiye değişiyor, bu konuda size yardımcı olamayacağım” şeklinde yanıt aldım. Başvuru numaram: 183594950.
Ben de diğer müşterilere sunulan “Dolu Ultra” paketinin bana da sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili adil ve şeffaf bir çözüm bekliyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için aynı tarifeyi yeniden almak istedim. Ancak daha önce 700 TL ödediğim tarifeye şimdi 940 TL ödemem gerektiği söylendi. Yeniden aynı tarifeyi almak istememe rağmen bana hiçbir alternatif kampanya 8veya indirim sunulmadı. Ayrıca, çevremdeki di...
Turkcell mobil hattımda “Dolu Dolu Ultra 40 GB 1000 dakika 250 SMS” paketini kullanıyorum ve 12 ay taahhüt sürem 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme döneminde hem ben hem de eşim ve bir arkadaşım farklı teklifler aldık. Arkadaşıma 60 GB 2000 dakika 250 SMS içeren paket 350 TL’ye, eş...
Yorumlar