to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım numarayı değiştirmek istedim. Tarafıma “sıfır hat” olduğu belirtilen yeni bir numara verildi. Ancak geçen süre içerisinde bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıkmıştır.
Halen düzenli olarak eski hat sahibi sanılarak aranmakta, mesaj almakta ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayım.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim, ancak bana sadece tekrar yeni bir hat almam gerektiği söylenmektedir. Bu, hem zaman hem maddi kayıp hem de kişisel mahremiyet ihlali anlamına gelmektedir.
Talebim, tarafıma gerçekten hiç kullanılmamış bir sıfır hattın ücretsiz olarak tahsis edilmesidir.
1 ay önce Turkcell’den “Esnaf Paket” ile yeni bir hat aldım ve işim için kullanıyorum. Ancak numaram, başkalarına aitmiş gibi görünüyor; son 2 gündür tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve benim numaramdan kendilerine şüpheli içerikli mesajlar gönderildiği iddia ediliyor. Bu nedenle haksız yere ...
Turkcell bayisinden yeni sıfır olarak almış olduğum hat eskiden kullanılmış bir hat çıktı. Bundan dolayı bankalar, operatörler, hastaneler, diğer kişi ve kuruluşlardan sürekli rahatsız ediliyorum. Bu hattı alırken bana hattın ikinci el olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dünya kadar para ö...
Merhaba, 4 ay önce yeni bir Turkcell hattı aldım ama bu süre zarfında sürekli eski hat sahibi adına telefonlar ve mesajlar alıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Engellememe rağmen bu çağrılar ve mesajlar devam ediyor. Turkcell çağrı merkezini arayarak numaramın değiştirilmesini birkaç kez talep...
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce Karabük’te online teslimat yoluyla yeni bir hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren eski hat sahibine ait mesajlar ve aramalar almaya devam ediyorum. Hattı sadece kendim kullanmam gerekirken, başka bir kişinin bilgileriyle de eşleşiyor olması ...
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Turkcell'den yeni hat satın aldım ve sürekli önceki kullanıcıya ait farklı yerlerden mesaj geliyor ve birisini aradığım zaman eski kullanıcının adına kayıtlı şekilde çıkıyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana numaramı değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunu ü...
Yorumlar